首頁 > 信息公開 > 建議提案 > 建議提案辦理復文 > 區級建議提案辦理復文公開
尊敬的葉綠媚等11位代表：
您提出的關于《加快科技+社區志愿服務機制的區質量獎評選項目》的建議收悉，現答復如下：
（一）針對“繼續推廣樓長項目”建議，答復如下：
在龍華區社區網格管理中心的指導下，目前龍華區共成立了1個區級樓長聯合會，6個街道樓長協會，7個城中村樓長委員會，56個樓長服務站。龍華區共有樓長22538名，樓長配備率100%。在龍華區社區網格管理中心的指導下，各級樓長自治組織緊密聯系轄區樓長，通過開展樓長培訓、召開座談會、塔式微信群、微信公眾號等方式宣傳各類政策法規、用氣用電安全等知識，提升樓長業務能力和素質，持續推進樓長自治組織建設，完善樓長“自我管理、自我服務、自我完善、自我發展”機制，實現樓長聯合會運轉機制新發展。
（二）針對“公開咨詢電話”建議，答復如下：
目前，轄區內每棟出租屋重點位置均張貼“三員監督牌”，向社區居民公布樓長、社區網格員、社區民警的聯系電話，方便社區居民遇到相關問題時能夠及時聯系有關工作人員。
（三）針對“建立專業志愿服務團隊”建議，答復如下：
目前龍華區樓長隊伍作為社區多元治理的重要成員，志愿參與社區各類服務。2020年疫情期間，龍華區共組織動員了約20000名樓長參與聯防聯控工作，其中約2000名樓長直接參與了三位一體工作，約1500名樓長直接參與了值班值守工作，值班時長約30萬小時。樓長響應號召積極減租減負，為租戶減免租金約5059.9萬元，惠及7萬余名租客；協助采集人口信息58.6萬余條、協助通報各類隱患信息6000多條，主動參與處置出租屋突發事件100宗，調和鄰里糾紛矛盾304宗。同時龍華區樓長信息均已登記在市網格辦信息管理系統，便于各級網格中心指導樓長開展相關工作；龍華區樓長隊伍圍繞“六員一體（法制宣傳員，信息申報員，糾紛調解員，環境監督員，治安協管員，義務消防員）”的樓長職責開展服務。此外，為進一步實現服務居民“零距離”，拓展樓長服務范圍，滿足樓長深度參與基層自治的需求，下一步龍華區社區網格管理中心將指導各級樓長組織，引導更多樓長參與轄區夜巡、垃圾分類、社區巡查、隱患排查、環境整治等相關工作，進一步提升樓長參與社區志愿服務的廣度和深度。
感謝您對社區網格管理工作的關心、支持和理解，并希望您一如既往地關心和支持我們的工作。
深圳市龍華區社區網格管理中心
2021年5月13日
深圳市龍華區人民政府辦公室主辦 網站技術維護電話：0755-23332038
首頁
信息公開
政務服務
互動交流
數字龍華
打印
粵公網安備44030902000263號