角色扮演激辯“仲裁庭”，實戰調解化解“真矛盾”，旁聽觀摩直擊“第一現場”……這個九月，一場別開生面的“能力升級”培訓在龍華區大浪街道開展。為期近一個月的依法維權與調解能力提升系列培訓，通過沉浸式、實戰化的創新課程形式，為16名工會工作者提供了實用的技能培訓。
與傳統培訓不同，此次培訓開場便獨具特色。9月4日的開班第一課，沒有照本宣科的冗長理論，取而代之的是一場生動的“模擬仲裁庭”活動。工會干部們化身職工方、企業方代表，在“仲裁庭”上據理力爭。從陳述訴求到舉證質證，整個流程高度仿真，讓參與者在“唇槍舌劍”中深刻理解了勞動爭議仲裁的程序與要點，法治思維和應變能力在實戰中得到首次淬煉。
如果說模擬是演練，那么第二階段的調解實訓則更具挑戰性。從9月8日至19日，學員們兩人一組，在經驗豐富的駐點調解員和公益律師的指導下，直接參與真實案件的調解工作中。一位參訓學員表示：“以前學習理論知識，總感覺不夠直觀，現在親自參與調解，才知道傾聽對方訴求、進行有效溝通以及尋找雙方都能接受的平衡點，每個環節都充滿學問。”這種“師徒結對”的跟崗實訓方式，有效提升了學員獨立處理復雜矛盾的能力。
培訓的收官階段同樣精彩。學員們分批走進真實的勞動爭議仲裁庭，零距離觀摩庭審，感受“三方”角色的互動與博弈。隨后舉行的“調解故事經驗分享會”將培訓氛圍推向高潮。會上，資深調解員的金句點評引來陣陣掌聲，學員們更是踴躍分享各自在實戰中的成功案例、棘手難題和獨門解決技巧。現場思想碰撞，經驗匯聚，形成了良好的“傳幫帶”氛圍。
據悉，本次培訓是大浪街道總工會創新人才培養模式的一次成功探索。通過“多形式參與、多維度學習、多層次提升”的系列組合拳，有效打破了從“知”到“行”的壁壘。相關負責人表示：“我們希望為基層培養一支懂法律、善調解、會維權的專業化隊伍。看到學員們在培訓中有所收獲，相信他們未來會在構建轄區和諧勞動關系中發揮重要作用。”
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