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機器人送餐。

　　嘀的一聲“刷臉吃飯”、智能機器人穿梭其間、AI巡查食安監管……3月5日上午，龍華區民治街道紅山社區長者服務站暨長者飯堂（社區食堂）正式揭牌運營。家住水榭春天小區的熊阿姨和牛叔叔成為飯堂的首批體驗者。他們接過餐盤，在智慧化系統的引導下，輕松完成“刷臉吃飯”的全流程。上午11點多，飯堂內已經基本“滿員”，前來“嘗鮮”的居民紛紛為這一家門口的福利點贊。

　　記者了解到，民治街道紅山社區長者服務站位于安居尚龍苑一樓、二樓，將為轄區老人提供長者助餐、日間照料、中醫理療、健康管理等多元化、智慧化養老服務，切實解決老人“做飯難、吃飯愁”的問題。當天，龍華區民政局、民治街道有關負責人，以及轄區人大代表、政協委員，相關單位代表、居民代表等出席啟動儀式，共同見證民治街道這一家門口民生工程的建成開放。

　　智慧化長者飯堂可“刷臉吃飯”

　　民治街道紅山社區長者服務站暨長者飯堂（社區食堂）面積750平方米，主要包括長者飯堂、多功能活動室、心理咨詢室、休息室等功能區，配有一批社工、護理員、康復師、心理咨詢師等專業養老人員。

　　紅山長者飯堂引入先進的智慧化管理系統，致力打造智慧化長者飯堂，符合長者助餐補貼條件的老人可實現“刷臉吃飯”，這也是龍華區首家智慧化長者飯堂。飯堂內配備了AI智能服務機器人、大數據駕駛艙等智慧化設備，通過數字化運營管理平臺，可實現智能選餐結算、AI巡查食安監管、自動化供應鏈管理等全流程智慧化助餐服務。用戶在長者飯堂用餐時，可通過超市化取餐方式，自助打菜，通過REID技術完成自動計價和刷臉付款等一系列智慧便捷操作。

　　有滿滿的“科技感”，也有暖暖的“溫馨感”，暖色系的就餐區域，居民可在此圍桌用餐，享受三菜一湯的均衡膳食。“期待以后和鄰居們在這里相聚，一起運動、聊天，再去吃個飯，日子更有滋味了。”家住尚龍苑小區的李大爺興奮地說道。

　　“黨群+養老”打造社區服務綜合體

　　值得一提的是，紅山長者服務站與紅山社區黨群服務中心位于同一棟樓，彼此聯通，實現了功能的融合和服務的協同，有效破解了社區場地資源瓶頸，為深圳超大城市打造全年齡段群體社區服務綜合體提供了有益探索。

　　一樓大廳設置了綜合服務窗口，可同步受理養老政策申辦、服務咨詢等業務，實現“進一扇門辦多件事”。在二樓核心區，紅山長者飯堂與紅山書房、健康驛站無縫銜接，老年人用餐后可步行至書房閱讀，或到健康驛站進行血壓監測，生活娛樂健康“一條龍”服務。在共享活動區，黨群服務中心的城市會客廳、創意工坊等空間通過智能預約系統，白天供長者開展書畫活動，晚間向青年開放創業沙龍，周末變身親子手工課堂，既滿足了老年人的生活需求，又為年輕人提供了學習交流的平臺。這種“一中心多場景”的模式，不僅提高了空間利用率，更促進了社區自治的和諧與活力。

　　創新探索社會化建設運營模式

　　值得一提的是，紅山社區長者服務站還是龍華區首家社會辦長者服務機構。通過“政府+市場”方式引入第三方專業養老機構投資建設運營，是民治街道探索“有為政府和有效市場相結合”服務模式的具體實踐。

　　據悉，民治街道通過引入長三角養老行業領先企業瑞芝康健集團全流程投資建設運營紅山社區長者服務站，通過政府補貼、企業讓利、個人出資等多元籌資方式，為轄區60歲以上老年人提供營養均衡、價格普惠的助餐服務。同時，在滿足社區長者就餐需求的基礎上，紅山長者飯堂積極探索社會化運營模式，根據飯堂實際承載能力及居民需求，延伸訂餐、堂食、送餐等服務。

　　隨著紅山社區長者服務站暨長者飯堂（社區食堂）的建成啟用，民治街道15分鐘養老服務圈更加完善、更有保障。