龍華區法律援助中心服務大廳規范設立法律援助服務窗口。
10173.94萬元，這是2023年龍華區法律援助機構為群眾追回的經濟損失總額。數據背后，是龍華區積極發揮法律援助職能作用，傾情扶危濟困的生動實踐。2023年，龍華區各法援窗口共接待群眾來訪來電法律咨詢22869人次，受理法律援助案件1447宗，同比增長33.24%，受援市民3304人次。
近年來，龍華區堅持以人民為中心，不斷完善現代公共法律服務體系，著力提升法律援助工作質效。以法治護航青少年健康成長，深化全國維護青少年權益崗創建；堅持應援盡援、應援優援、應援暖援，擦亮“法援惠民生”品牌；讓數據多“跑腿”，打通法律援助“最后一公里”……龍華區多措并舉讓法律援助惠及更多群眾，切實維護弱勢群體的合法權益。
自2021年起，龍華區先后啟動促進未成年人權益保護的兩項公益法律援助項目，引入社會慈善基金作為政府法援案件補助的資金補充，如今，“慈善基金+法律援助”模式已成為龍華區的特色品牌，共為14名刑事未成年被害人提供了法律援助。經統計，2023年共辦理未成年人刑事法律援助案件166宗。
2023年，龍華區法律援助中心專門成立維護青少年權益崗法援律師團；面向社會發布創崗服務承諾書；六大行動舉措促進青少年發展和權益維護，深入推進創建全國維護青少年權益崗。隨著今年3月15日《龍華區“法治護航青少年健康成長”專項行動工作方案》的印發，龍華區將以法治宣傳教育為抓手，在重點宣傳普及與青少年學生健康成長相關法律法規基礎上，構建政府、學校、家庭、社會“四位一體”法治教育模式，共同推動青少年法治宣傳教育和權益保護工作提質增效。
此外,龍華區成立殘疾人法律援助工作站，為殘障人士提供送上門的法律服務；建立法律援助快速處理機制，傾力解決務工人員的煩“薪”事；聯合開展“送法進工地”專項活動，將法律服務精準送到群眾身邊……系列舉措進一步暢通法律援助“綠色通道”，加大對殘疾人、勞務工人、老年人、婦女兒童等群體的法律援助力度。
龍華區常態化組織區（街道）法律援助業務骨干、法律援助志愿律師開展業務培訓和交流，不斷強化法律援助工作人員的專業素質和綜合能力，努力為群眾提供一站式、不打烊服務，讓數據“跑腿”，不讓群眾多跑路。推行法律援助“市域通辦”，免去群眾奔波之累；持續開展“周六延時服務”，滿足群眾辦事需求；依托“民意速辦”平臺高效辦理民生訴求，按時辦結率和滿意率均在90%以上。
龍華區法律援助中心服務大廳規范設立法律援助服務窗口，并設置婦女兒童法律援助聯絡點，由專業律師在服務窗口輪流值班，接待群眾來電來訪，實現咨詢、申請、審批、指派一站式服務。為進一步拓展法律援助申請渠道，龍華區建成19個法律援助工作站、69個法律援助聯絡點，在區-街道-社區形成“1+6+N”三級法律援助服務網絡，使轄區居民在“家門口”即可享受優質便捷的法律服務。
龍華區還高度重視群體性勞動爭議案件及涉訪涉訴案件的矛盾化解，通過部門銜接，及時跟進有關案件并提供法律援助。2023年以來，龍華區法律援助中心組織法援律師提前介入并辦理群體性勞動爭議案件89宗，受援市民1851人次。
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