
肖女士(中)向龍華政務服務中心贈送錦旗,感謝窗口工作人員的服務。
在當今快節奏的社會生活中,高效的政務服務成為了民眾期待的焦點。近期,龍華政務服務中心憑借一次跨部門的緊密合作,成功解決了一位市民的證照辦理難題,這一舉措不僅彰顯了龍華政府服務效率的提升,也收獲了來自群眾的熱烈掌聲。
據悉,2月28日,面對市民肖女士在領取社會團體法人登記證書時遭遇的技術障礙,龍華政務服務中心展現出了極高的應變能力和服務意識。窗口工作人員沒有絲毫推諉,當即啟動內部協調機制,迅速聯系技術后臺與相關部門,針對“多證合一數據同步出錯”的問題展開細致排查。在發現癥結所在后,更是跨越部門界限,與稅務局、民政局形成合力,共同為肖女士排憂解難。這種無縫對接的“一站式”服務模式,有效避免了市民在不同部門間往返奔波的困擾,真正做到了“最多跑一次”的服務愿景,更體現了政府機構間信息共享與協作的新高度。
尤為值得一提的是,在此過程中,面對肖女士因證書遺失而引發的新挑戰,各部門非但沒有讓問題陷入僵局,反而以更加積極的態度,加速推進問題解決,確保了后續流程的順暢進行。最終,肖女士的問題便得到了圓滿解決,順利領取到了至關重要的登記證書。
故事并未就此結束,當肖女士于5月再次來到政務服務中心辦理社團名稱變更時,高效率與貼心服務再次上演。從耐心指導到順利辦結,每一個環節都體現著政務服務窗口人員的專業與熱忱。肖女士深受感動,于近日特意到龍華政務服務中心贈送錦旗以表謝意,這面錦旗不僅是對一線窗口工作人員的認可,更是對龍華政務服務團隊高效協作精神的高度贊揚。