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“小海豚”志愿者們在第十五屆全國運動會群眾比賽模型（航空）項目決賽開賽儀式現場合影。

　　清晨五點半，當城市還在沉睡，深圳信息職業技術大學的校園內已集結了一支整齊的隊伍。50名“小海豚”志愿者精神飽滿，在帶隊老師的指引下，安靜而迅速地登車，準備前往龍華文體中心，開啟第十五屆全國運動會群眾比賽模型（航空）項目決賽的志愿服務工作。

　　系統培訓

　　鍛造專業服務“基本功”

　　早在6月，“小海豚”志愿者們就已完成21門課程的通用培訓。賽前，龍華區賽委會志愿者部再次組織開展了場館、崗位與專業培訓，內容涵蓋職責分工、場地動線、技術支持等關鍵內容，確保每一位志愿者都能以專業姿態投入服務。

　　“培訓內容不僅包括流程規范，更注重實戰模擬。”龍華賽區志愿者處主管伍習湖說。從崗位技能到心理調適，從團隊協作到現場應變，一系列針對性訓練讓“小海豚”志愿者們信心滿滿，為提供高質量賽事服務打下堅實基礎。

　　多崗協同

　　織就賽事運行“保障網”

　　走進龍華文體中心，“小海豚”志愿者們早已各就各位。競賽組織處志愿者正一絲不茍地清點、發放與回收比賽器材，確保每一件設備運轉良好；他們協助裁判進行運動員管理、賽前展示及場地維護，保障競技環節流暢銜接。觀眾服務處志愿者則穿梭于坐席區與通道沿線，不僅耐心提供信息咨詢與路線指引，更主動進行文明觀賽引導與垃圾分類宣傳，以細致服務營造溫馨的觀賽體驗。與此同時，場館和信息化處志愿者在保障賽事信息的實時傳遞，證件管理崗位志愿者則高效協助完成證件信息的登記、制作、核對與歸檔，嚴守安全第一道防線。

　　“我們以分隊形式開展工作，每隊建有微信群，確保信息高效流轉、問題快速響應。”深圳信息職業技術大學帶隊老師曹小燕表示。從FOP區到后臺支持，從場地維護到嘉賓引導，多崗位的緊密協作，織就了一張無縫銜接的賽事志愿服務網。

　　細致關懷

　　打造溫暖有力“大后方”

　　在“志愿者之家”，另一片溫馨景象正在上演。“小海豚”志愿者們早早開始整理物資、布置環境：能量補給站備足了食品與飲品，儀容整理區方便大家隨時調整狀態，女生專屬休息區提供貼心的私密空間，解憂信箱靜靜傾聽大家的心聲，甚至還有尤克里里和鋼琴等樂器，供大家在休息時放松心情。

　　“我們希望通過細致的安排，讓每一位志愿者感受到‘家’的溫暖。”協助志愿者之家運營的“小海豚”志愿者涂栩立說，“良好的休息與情緒支持，是持續提供優質服務的重要保障。”

　　默默堅守

　　詮釋奉獻無聲“亦英雄”

　　“每天早起晚歸，站崗時間長，身體難免疲憊，但看到賽事順利推進，選手專注比賽，我們就覺得一切辛苦都值得。”在FOP區服務的“小海豚”志愿者陳子濤說。

　　從接待處到競賽組織處，再到綜合保障處，“小海豚”志愿者們的身影活躍在每一個需要他們的角落。他們或許不曾出現在聚光燈下，名字也不為人熟知，但他們的每一次引導、每一次檢查、每一次微笑，都已融入賽事的脈搏，成為十五運會航模賽事中不可或缺的堅實力量。

　　這群年輕的“小海豚”志愿者，正以扎實的專業素養、細致的服務熱忱和無私的奉獻精神，生動詮釋著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，在賽場之外，贏得了屬于他們的“冠軍”風采。