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　　根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號，下稱《條例》）、《中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式》（國辦公開辦函〔2021〕30號）等規(guī)定，現(xiàn)公布深圳市龍華區(qū)2023年政府信息公開工作年度報告。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報告的事項等六部分組成，起止時間為2023年1月1日至12月31日。如對本報告有任何疑問，請與龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局聯(lián)系（聯(lián)系電話：0755-23764952，聯(lián)系地址：深圳市龍華區(qū)龍華街道龍華大道2281號國鴻大廈7棟A座920室）。

　　一、總體情況

　　（一）主動公開方面

　　一是深入推進(jìn)主動公開。2023年，龍華區(qū)政府門戶網(wǎng)站主動公開信息超3萬條，發(fā)布區(qū)級政策文件25篇，多形式解讀稿件71篇，訪問量超1665萬次；“i龍華”累計注冊用戶數(shù)超150萬，訪問量超3000萬。印發(fā)《龍華區(qū)社區(qū)“三務(wù)”公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)工作實(shí)施方案》及標(biāo)準(zhǔn)化事項清單目錄，助推打造基層治理新示范；搭建社區(qū)“三務(wù)”公開專題專欄，實(shí)現(xiàn)信息“掌上查”“隨時閱”；優(yōu)化建設(shè)線下“三務(wù)”公開宣傳欄，讓群眾“就近”享受公開便利。二是開放賦能互動“零距離”。圍繞重點(diǎn)民生領(lǐng)域，多渠道多形式開展“政府開放日”系列活動。2023年，共推進(jìn)81場“政府開放日”、10場“龍華執(zhí)播”和14場“政務(wù)云上見 互動零距離”在線訪談活動；成功舉辦龍華區(qū)2023-2024年“政府開放日”啟動儀式暨“走進(jìn)龍華重點(diǎn)片區(qū)”推介活動，架好政民政企“連心橋”。三是常態(tài)推進(jìn)重大行政決策工作。印發(fā)《龍華區(qū)2023年度重大行政決策事項目錄和聽證事項目錄》，公示10項重大行政決策；打造重大行政決策一站式公示平臺2.0版本，實(shí)現(xiàn)重大行政決策各項程序可視化、交互式、全流程公開。

　　（二）依申請公開方面

　　嚴(yán)格按照《條例》要求，指導(dǎo)、督促全區(qū)各有關(guān)單位做好受理、答復(fù)、送達(dá)等工作，確保依申請公開答復(fù)率、答復(fù)及時率達(dá)100%。2023年，全區(qū)共收到依申請公開595件，同比增長83.08%，主要是城市更新、土地整備、住房建設(shè)等群眾關(guān)心的民生領(lǐng)域申請增多，體現(xiàn)群眾對民生領(lǐng)域政府信息公開的重視和期待。

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　　 一是嚴(yán)格行政規(guī)范性文件管理工作。落實(shí)“起草單位法制工作機(jī)構(gòu)+區(qū)司法行政部門”雙重審核機(jī)制，做到“有件必備、有備必審、有錯必糾”，實(shí)現(xiàn)規(guī)范性文件管理覆蓋率和備案審查通過率100%。印發(fā)《龍華區(qū)人民政府有效規(guī)范性文件目錄》，有序推進(jìn)規(guī)范性文件清理工作，做到應(yīng)清盡清、應(yīng)改盡改、應(yīng)廢盡廢。二是嚴(yán)格落實(shí)政府信息公開保密審查制度。堅持底線思維、紅線思維，強(qiáng)化安全責(zé)任意識，對擬公開的政府信息依法依規(guī)嚴(yán)把公開保密審查關(guān)。三是率先打造“政策AI計算器”。匯聚涵蓋企業(yè)和個人的310個政策補(bǔ)貼事項431項補(bǔ)貼情形，推出“企業(yè)條件導(dǎo)辦”“政策文件導(dǎo)辦”“補(bǔ)貼事項導(dǎo)辦”等特色模塊，3分鐘完成政策申報，上線以來訪問量超40萬人次，超2000家企業(yè)申報資助補(bǔ)貼達(dá)12億元。

　?。ㄋ模┱畔⒐_平臺建設(shè)方面

　　一是發(fā)揮雙語多端政府網(wǎng)站優(yōu)勢。聚焦用戶體驗(yàn)，結(jié)合場景分析技術(shù)，通過智能化搜索算法和自然語言處理技術(shù)，打造多樣化智能化搜索，實(shí)現(xiàn)“搜索即服務(wù)”；上線“個人—企業(yè)—游客”多角色服務(wù)模式及多語版（英法日韓）國際化街區(qū)、國際營商環(huán)境專題，不斷提升個性化、國際化服務(wù)水平。二是深化指尖服務(wù)平臺創(chuàng)新發(fā)展。依托“i深圳”平臺，新增接入、升級改造“教育服務(wù)專區(qū)”“政策AI計算器”等熱門服務(wù)；對“i龍華”平臺進(jìn)行升級改版，完成無障礙與適老化改造，打造服務(wù)更全、體驗(yàn)更優(yōu)的“微端服務(wù)”，多渠道多形式開展平臺用戶推廣活動，進(jìn)一步提升政府網(wǎng)站與政務(wù)移動服務(wù)平臺傳播力、影響力、公信力。三是保障公開場景融入群眾生活。完成全區(qū)64個政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)，形成“區(qū)-街道-社區(qū)-園區(qū)”四級聯(lián)動、點(diǎn)面結(jié)合大公開格局，實(shí)現(xiàn)“政府信息一鍵可查，服務(wù)事項一站可辦”。2023年，已有71臺自助查詢機(jī)導(dǎo)入政務(wù)公開模塊，接入子欄目94個，累計服務(wù)50余萬人次，推動政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)走向深度融合。

　?。ㄎ澹┍O(jiān)督保障方面

　　一是舞好績效考核“指揮棒”。推動政務(wù)公開納入全區(qū)績效評估指標(biāo)體系，全流程監(jiān)督公開工作。二是抓好政務(wù)公開“明白人”。將《條例》納入基層領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員初任考核培訓(xùn)內(nèi)容；建立公開專干人才庫，2023年登記在冊68人。三是用好培訓(xùn)“強(qiáng)基礎(chǔ)”。舉辦全區(qū)政務(wù)公開及黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站和新媒體業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年累計培訓(xùn)150人次。四是編好公開指南“工具書”。更新編印《龍華區(qū)政務(wù)公開制度匯編》及“兩書一庫”（應(yīng)知應(yīng)會、實(shí)操指南和業(yè)務(wù)知識題庫），指導(dǎo)全區(qū)政務(wù)公開學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

　　2023年，龍華區(qū)緊跟時代步伐、順應(yīng)實(shí)踐發(fā)展，推動政務(wù)公開工作取得一定成效，但仍存在一些不足，主要體現(xiàn)在：一是基層政務(wù)公開工作有待進(jìn)一步深化；二是政府開放日活動有待進(jìn)一步豐富；三是政府網(wǎng)站等平臺建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　下一步，龍華區(qū)將繼續(xù)堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)國家、省、市有關(guān)政務(wù)公開決策部署，不斷夯實(shí)公開工作基礎(chǔ)、提高政策公開質(zhì)量、規(guī)范依申請公開、優(yōu)化公開平臺建設(shè)，提升全區(qū)政務(wù)公開質(zhì)量水平，以更加有效的公開助力高標(biāo)準(zhǔn)打造“數(shù)字龍華”、高水平建設(shè)中軸新城、高站位推進(jìn)深圳都市核心區(qū)建設(shè)。一是深化新時代基層政務(wù)公開。以社區(qū)為主體，持續(xù)探索社區(qū)“三務(wù)”（黨務(wù)、站務(wù)、居務(wù)）公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)路徑，推動基層政務(wù)公開和社區(qū)“三務(wù)”公開工作深度協(xié)同發(fā)展。二是持續(xù)打造系列政民政企互動精品活動。通過線上視頻互動、線下路演推介等方式，做強(qiáng)做優(yōu)“政府開放日”系列特色活動，以公開促交流、促服務(wù)、促執(zhí)行，提升公眾企業(yè)對政府工作的認(rèn)同感和支持度，構(gòu)建共建共治共享基層治理新格局。三是探索政府網(wǎng)站創(chuàng)新發(fā)展。通過“自然語義分析”“政務(wù)圖譜”“大模型”等技術(shù)，推出“智能問答”“智能搜索”等功能，實(shí)現(xiàn)多樣化智能化搜索及政務(wù)咨詢精準(zhǔn)答復(fù)，提升政府網(wǎng)站智能化、精準(zhǔn)化服務(wù)水平。

　　六、其他需要報告的事項

　　本機(jī)關(guān)按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）規(guī)定的按件、按量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，本年度未產(chǎn)生信息處理費(fèi)。