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▲市第二人民醫院龍華醫院。

▲市兒童醫院龍華院區。

龍園社康中醫漆勇為患者進行正骨推拿。

龍華區中心醫院聯手龍華數據公司、美團無人機讓醫療檢測樣本“飛”起來。

區婦幼保健院新生兒科團隊。

市新華醫院。

2024年，深圳首臺、華南第二臺全身超高場核磁共振5T在龍華區中心醫院啟用。

　　“娃發燒，我急得團團轉，以為要到醫院‘排長龍’，至少搞個半天。結果在家門口的市兒童醫院龍華院區很快就看完，還能趕回家做午飯。”新手媽媽楊女士的朋友圈獲贊一片。

　　“老伴在醫院做個小手術，孩子都要上班，擔心沒人陪護。沒料到，區中心醫院有‘免陪照護病房’，護理員幫著翻身、喂飯還盯康復。我白天能回家做飯，晚上也不用熬夜，價格也不貴，太解燃眉之急了！”福城街道楊叔提起老伴前段的住院經歷，滿是感激。

　　“加班到7點才有空看診，社康有夜診，排隊20分鐘看完、取藥，不用耽誤第二天上班。”在民治街道上班的“95后”小周，對龍華社康的“錯峰服務”贊不絕口。

　　這三個刷爆龍華人社交圈的看診場景，是300余萬居民“十四五”期間健康體驗“升級”的微縮影。五年間，龍華投入“真金白銀”，以“資源擴容補短板、基層改革強服務、健康促進筑防線、智慧賦能提效率”為核心打法，推動醫療衛生事業從“量的積累”實現“質的飛躍”，讓優質醫療服務成為觸手可及的“日常供給”。

　　資源擴容

　　三甲擴容 床位倍增 健康保障很硬核

　　2024年10月，市第二人民醫院龍華醫院剛“開張”，觀湖街道的王先生就帶著母親來做膝關節檢查：“以前去市區醫院光在路上就要花1個多小時，現在家門口的大醫院‘上新’，專家號隨手能約，這體驗感絕了！”

　　近年來，龍華醫療資源迎來“爆發式上新”：市兒童醫院龍華院區、市第二人民醫院龍華醫院、市新華醫院3家市屬醫院陸續亮相，市人民醫院龍華分院完成“升級改造”，加上區人民醫院新外科大樓，龍華全年新增床位超6000張，全區“十四五”期間總床位數從3695張飆升至10985張，增長了近1.97倍。與此同時，千人床位數、千人醫生數、千人護士數等核心資源均提前完成“十四五”目標。截至2024年底，全區醫療機構達829家，較初期新增259家，“市屬醫院頂天、區屬醫院強基、社康立地、社會辦醫補充”的體系成型，“小病社康、大病醫院、康復回社區”的閉環徹底跑通。

　　資源擴容更懂“精準匹配”。觀湖街道用市第二人民醫院龍華醫院填補北部高端醫療空白；民治街道聚齊市兒童醫院龍華院區、市新華醫院，主攻親子與白領需求；龍華街道靠區人民醫院、市人民醫院龍華分院守護轄區居民；大浪街道依托區婦幼保健院以“大專科、小綜合”，護航片區群眾特別是婦女兒童健康；福城街道借區中心醫院服務產業工人；觀瀾街道還在“憋大招”，規劃中的區中醫院將補全中醫服務短板。加上籌建中的口腔醫院，龍華區“綜合+專科”的醫療矩陣堪稱“全能”。

　　內涵建設更是“跨步發展”。區人民醫院、中心醫院創建成為三甲綜合醫院，區婦保院創建為三級專科醫院。近年來，龍華區更是堅持人才是第一資源，引進高層次醫學團隊20個，引育市、區兩級人才272名，有效帶動醫學學科發展，顯著提升醫療服務水平。龍華區現有1個市級重點學科、3個市級特色專科建設單位、20個區級重點學科，其中區人民醫院國考績效四年連跳三級，從C級沖進全國前20%的A級陣營。

　　高端設備更讓居民“無需跨區”。2024年，深圳首臺、華南第二臺全身超高場核磁共振5T在區中心醫院“上崗”，腫瘤早篩、神經診斷精度拉滿。“以前帶父親做腦部核磁，得提前一周約市里醫院的號，現在家門口當天就能做，報告出爐速度堪稱‘外賣配送’。”住在觀瀾轄區的丁慧感慨道出不少人的心聲。

　　分級診療

　　院社融合打破壁壘 構建起“基層首診”新格局

　　“要搬去龍崗了，最舍不得北站社康的禹醫生！”今年8月，白石龍居民的一條社交動態引發“破圈”熱議，她細數全家“追著禹醫生看病”的日常：娃感冒、老人控糖、自己解壓都找他，“這樣有‘情緒價值’的醫生太難得了！”

　　網友口中的禹醫生，診室門口每天排滿“粉絲”，有跨街道來的，甚至有從東莞、惠州專程趕來的。要知道，十年前，社康還是“只能看感冒”的“小白”，如今能成為“健康頂流”，主要得益于龍華區以“院社融合”為核心的基層改革。2024年，龍華區推行的醫院與社康機構“五個融合”發展機制，入選全國基層衛生綜合改革典型案例，在2024年全國基層衛生健康創新發展大會上作經驗分享，“龍華經驗”再一次走向全國，為健康事業打樣板。

　　改革關鍵在“打破壁壘、資源下沉”。2017年龍華率先成立兩大醫療集團，統管近百家社康，推行“人、財、事”一體化管理；2023年龍華區深化推動醫院與社康融合發展，用“機構、人員、數據、全專、服務”五個融合機制，讓醫院與社康機構真正變成“一家人”：人員雙向流動，醫院專家到社康開了108個工作室帶教，社康醫生去醫院進修年均超40學時，上轉患者減82.03%。資源共享上，借“智慧醫療114工程”，社康可開醫院檢查單，醫院每日預留30%專家號源，轉診就診率98.89%，居民轉診更便捷。

　　一套組合拳打下來，社康在龍華“殺瘋了”：龍華區基層診療承接能力顯著提升，社康機構門診量連續2年保持10%以上增長的速度，占區屬醫療機構總診療量比例常年保持在60%以上，遠高于全市平均水平，“10個龍華人看病，6個選擇去社康”成新常態。

　　今年4月，國家衛健委體改司原司長、清華大學健康中國研究院院長梁萬年在龍華調研時，對這里的變化給出高度評價。他說，龍華的醫院診療量在下降，社康診療量在上升，這是最好的標志，是全國最期待見到的分級診療格局，“我跑了全國很多地方，在龍華看見了，這里已經實現了。”

　　不止在社康，在醫院本院，服務創新更懂“群眾痛點”。2024年6月起，龍華區中心醫院、區人民醫院、區婦幼保健院試點推行“免陪照護”服務，破解“一人住院、全家請假”難題，緩解“一人住院全家忙”的窘況，目前3家醫院共有33個病區推行，服務人次超過1.2萬。其中，龍華區中心醫院還成了龍華唯一的“醫療護理員（深圳）教學點”、首批“免陪護標準化病房”建設單位名單，體驗患者好評如潮。如開頭所講的福城街道楊叔，提起老伴前段的住院經歷，眼中滿是感激：“護理員隨叫隨到，我和孩子們不用兩頭跑，這服務政策好！”

　　健康促進

　　從“被動治病”到“主動養生” 健康氛圍“拉滿”

　　“兩個月瘦11斤，爬5樓不喘了，褲子都松了！”2024年底，張女士在社交平臺分享減重vlog，她參加的區慢性病防治中心“健康減重訓練營”成了“網紅項目”。訓練營從200多人里選70人，開展60天“運動+營養”雙干預，學員人均減重4.08斤，最高減14斤，BMI和體脂率雙雙下降。

　　這只是龍華健康促進的“冰山一角”。“十四五”以來，龍華將“健康融入所有政策”，以全省第一、全國第二的成績通過國家慢性病綜合防控示范區復審，并受到“通報表揚”，實力“出圈”。

　　針對超重肥胖這個“健康殺手”，龍華放出“組合拳”。單在2024年，龍華組織882人參加“萬步有約”大賽，525人體重賽全滿分，100天人均減重1.03公斤；招募361名糖尿病患者做運動干預，干預組比對照組多減重3.114公斤，心血管風險顯著降低；2025年還在大浪時尚小鎮試點啟動職業人群健康體重管理試點項目，旨在通過為期兩年的試點建設，探索政府主導、專業支持、社工協作、企業參與、個人自我管理“五位一體”的職業人群體重管理模式，進一步完善轄區體重管理支持性環境，提升職業人群體重管理意識和技能，改善部分人群體重異常狀況。

　　健康科普與環境建設“齊發力”：龍華建成“1+6+N”健康體驗館，成為健康科普與互動體驗的核心陣地，特別是積極建設健康家庭、健康學校等健康促進場所，將“健康細胞”延伸到基層，將健康服務送進社區、企業、學校、機關、家庭、公共場所。

　　重點人群管理“精準暖心”。老年人健康管理連續6年全市第一，創建省級產前診斷中心，龍華區婦幼健康核心指標連續5年持續向好，孕產婦死亡率、嬰兒死亡率達到2030年國家目標。在全省首創孕產婦人臉核驗系統，推行新生兒9項事務“一證通辦”，相關做法獲全省推廣。

　　如今龍華的社區步道上，健走隊伍隨處可見；社康健康講座場場“滿座”，“主動保健”成新風尚。

　　智慧賦能

　　“數據跑路”代替“人工跑腿” 科技有“溫度”

　　“打開‘龍華家醫’App，我和老伴的體檢報告一目了然，還能約號查藥，大家都能輕松上手！”吳女士分享道。2025年9月，龍華家醫App上線，這款App堪稱“健康管家”：綁定血壓計、血糖儀能實時傳數據，AI自動出報告發提醒；在線預約、智能導診、家庭健康代管理功能一應俱全，老年人也能玩轉“數字醫療”。

　　這背后是龍華區“智慧醫療114工程”的硬核支撐——1個醫療云平臺、1個健康數據中心、4大應用體系，10大項目44個系統全部上線，還成了全市唯一的全國縣域醫共體信息化試點，“智慧診療、服務、管理”三位一體體系成型。

　　智慧診療讓“效率起飛”。區婦幼保健院的全國首創“AI+產前超聲系統”，診斷準確率提升30%；AI導診覆蓋所有醫療機構，“癥狀問答”精準匹配科室，避免“掛錯號”；AI病歷質控實時糾錯，合格率達99.2%。區人民醫院更建成全國首家“全程刷臉就醫”的區屬醫院，掛號、繳費、取藥、查報告“刷臉搞定”，就醫時長縮短40%。

　　智慧監管讓服務“更規范”：全國率先建成社會辦醫監管平臺，對27家社會辦社康、153家社會辦醫療機構實時“盯梢”，診療、用藥、收費全透明，衛生監督考核連續4年排名全市前三；公衛督導系統實現“線上查+線下核”，推動龍華連續6年基本公衛考核全市前列。

　　惠民服務讓科技“有溫度”：全市率先實現檢查檢驗結果互聯互通互認，“一次掛號管三天”政策惠及40萬人次，復診不用重復花錢；10條“低空經濟+醫療運輸”航線開通，社康標本送醫院從2小時縮至30分鐘；全市首張社康“雙通道”電子處方落地，慢性病患者能在家“等藥上門”；“馬上辦”平臺24小時響應訴求，15分鐘響應率100%，辦結率98.5%。

　　“十四五”以來，龍華醫療完成“資源緊缺、就醫不便”到“優質供給、便捷可及”的跨越式蛻變，也完成了從“以患者為中心”到“以健康為中心”的理念升級。值得龍華人期待的是，后續區中醫院、區口腔醫院等項目將持續“上新”，健康龍華還將解鎖更多驚喜，讓居民的健康幸福感持續“升級”。