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“小海豚”志愿者引導(dǎo)十五運(yùn)會(huì)門球項(xiàng)目涉賽人員前往接駁車上車點(diǎn)。

　　“您好！歡迎來到深圳！”在深圳北站川流不息的人潮中，一群躍動(dòng)的“青綠色身影”格外醒目，他們是來自哈爾濱工業(yè)大學(xué)（深圳）的“小海豚”志愿者，一群充滿干勁的“00后”青年。8月18日和20日，他們以專業(yè)的素養(yǎng)和飽滿的熱情，在深圳北站為來自湖南、貴州、福建等地的十五運(yùn)會(huì)門球項(xiàng)目涉賽人員，成功搭建起了一條從高鐵出站到接駁上車的“十分鐘暖心通道”。

　　為了給涉賽人員留下完美的“深圳第一印象”，20名“小海豚”提前抵達(dá)深圳北站，開展實(shí)地崗位強(qiáng)化培訓(xùn)，重點(diǎn)演練了以“接力傳遞”為核心的服務(wù)模式：明確每個(gè)人的“責(zé)任區(qū)段”和交接點(diǎn)，確保“服務(wù)鏈條”環(huán)環(huán)相扣、無縫對(duì)接。

　　隨著門球項(xiàng)目涉賽人員陸續(xù)抵達(dá)，“小海豚”們迅速進(jìn)入狀態(tài)，嚴(yán)格按照預(yù)案，精準(zhǔn)駐守在出站通廊、出站口、抵離服務(wù)臺(tái)等10個(gè)固定關(guān)鍵點(diǎn)位，在自己的“責(zé)任區(qū)段”嚴(yán)陣以待。每當(dāng)接到涉賽人員，他們便主動(dòng)上前——清晰指引方向、熱情協(xié)助提拿行李，并一路引導(dǎo)至下一個(gè)服務(wù)點(diǎn)位，“手遞手”般地?zé)o縫移交給“接棒”的隊(duì)友。

　　“一出扶梯就有志愿者引導(dǎo)，一路有幫手、有指引，十分鐘不到就坐上了車，真是又快又貼心！”湖南代表團(tuán)一名運(yùn)動(dòng)員由衷贊嘆。這高效便捷的十分鐘，凝結(jié)著“小海豚”與工作人員對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)把控與默契協(xié)作。

　　短暫的輪崗休息間隙，也是團(tuán)隊(duì)升溫的良機(jī)。為了讓這群初次合作、跨專業(yè)的“00后”志愿者迅速拉近距離，龍華賽區(qū)志愿者部精心組織了妙趣橫生的破冰活動(dòng)。

　　更讓“小海豚”們驚喜的是，龍華賽區(qū)志愿者部還準(zhǔn)備了一場(chǎng)小型集體生日會(huì)。當(dāng)象征著團(tuán)隊(duì)祝福的生日蛋糕被捧出，其他“小海豚”們紛紛為“壽星”送出提前準(zhǔn)備的祝福賀卡，驚喜與感動(dòng)在現(xiàn)場(chǎng)彌漫。

　　“蛋糕甜，心里更甜！真沒想到在志愿服務(wù)崗位上，能收到這么用心的生日祝福，這是最特別的禮物！”“壽星”代表志愿者閆雨萱激動(dòng)地分享道，“能服務(wù)十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)，我們無比光榮！雖然一天走兩萬步是常態(tài)，但想到隊(duì)友的這份友誼，想到運(yùn)動(dòng)員真誠的‘謝謝’和滿意的笑臉，感覺一切都值得！這不僅是我們服務(wù)大賽、鍛煉自己的機(jī)會(huì)，更是‘小海豚’展現(xiàn)深圳青年擔(dān)當(dāng)?shù)拈W亮舞臺(tái)。”這份在服務(wù)一線收獲的深厚情誼與溫暖關(guān)懷，讓志愿服務(wù)成了名副其實(shí)的“青春加油站”。

　　作為十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)深圳賽區(qū)重要的官方抵離門戶，深圳北站的順暢運(yùn)行至關(guān)重要，在深圳賽區(qū)執(zhí)委會(huì)的統(tǒng)籌指揮下，龍華區(qū)賽委會(huì)協(xié)同深圳北站等單位進(jìn)行精密部署。站內(nèi)設(shè)立的抵離服務(wù)中心，是交通調(diào)度、醫(yī)療保障、防疫疾控、安全保障、志愿服務(wù)、后勤支持等“六位一體”的保障中樞。此次門球項(xiàng)目抵離服務(wù)的高效實(shí)施，正是這一協(xié)同體系成功運(yùn)作的生動(dòng)印證。