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尊敬的高春花（等15位）代表：
您提出的關于增加配套公共廁所的建議收悉，經認真研究，現將相關情況回復意見如下：
一、龍華區公共廁所基本情況
龍華區于2017年全面實施“廁所革命”行動，按照《深圳市“廁所革命”三年行動計劃（2017-2019）》要求，精準施策、高位推進，著力解決市民“如廁難、難如廁”的困擾。目前，全區有市政公廁120座、社會公廁303座，無害化衛生戶廁普及率基本達100%，基本滿足群眾需求。
為進一步滿足轄區居民需求，提升市民如廁體驗，今年初我局組織相關人員赴南山、羅湖實地考察，學習兄弟區在公廁建設方面的先進經驗，制定我區公廁新建提升計劃。2021年，計劃新建、提升32座公廁，其中設計新穎、配套齊全的市政公廁10座，便于市民出游的公園公廁3座，干凈整潔的社會公廁15座，“麻雀雖小五臟俱全”的街頭小型公廁4座。
二、針對“制定出臺《公廁建設與管理規劃》”的建議，現回復如下：
2019年，深圳市城市管理和綜合執法局出臺《公共廁所建設規范》，根據該規范，我局在配合城市更新等項目審核方案時，均會考慮周邊人流情況、公共配套情況，要求項目單位配建公共廁所，力求滿足周邊群眾如廁需求。2018年至今，在47個城市更新項目中，共配建28個公廁。目前，我區主要路段至少配置一個公廁，可滿足行人、周邊居民如廁需求。
三、針對“公廁標示應健全”建議，現回復如下：
我局注重完善公共廁所設施配置。自2019年以來，督促街道對照全國文明城市測評標準開展對各轄區主次干道、商業大街點位公共廁所指示標識的檢查和完善工作，并按照《深圳市公共洗手間標識系統設置應用指引》統一格式，優化公廁標識牌樣式及文字樣式。目前我局配合各街道已于232條主次干道、商業大街按照每500米一處的標準安裝公廁指示牌921處，可方便市民外出活動時解決如廁問題。
四、針對“提高公廁建設水平”建議，現回復如下：
今年，我局走訪摸底全區市政公廁，制定了具體整改方案。在優化管理方面，通過安裝負壓排臭設備，利用冷氣、新風、除臭、殺菌四位一體系統集成正壓送風，改善廁所內部空氣品質。同時，提高公廁管養標準，建立健全監督電話、當班管理員工號等信息公開制度，做到定人、定崗、定責；常態化開展“周三查廁所”行動，加大執法檢查力度。今年以來，累計整改廁位不潔等問題1134宗。在優化布局方面，重點對照《深圳市公共廁所環境指數測評方案》附加項中的人性化設施內容，包括增設第三衛生間或無障礙廁位、母嬰室，解決特殊人群如廁問題；男女廁配備扶手，防止市民滑摔；在公廁內配齊洗手臺、面鏡、烘手機、擦手紙、洗手液等“一站式”設施，增設扶手、掛鉤、擱物板等裝置，讓市民如廁更便利。同時，調整男女廁位比例，將男女廁位比例由原來的1:1調整至1:1.5，有效緩解女性如廁難題。
下一步，我局將繼續深入推進“廁所革命”，提高標準，加大投入，推進“標桿公廁”建設，探索建設一座智慧無水環保公廁，查漏補缺公廁指示牌，重點加強商超、市場、學校等短板行業公廁品質的提升，探索形成可推廣、可復制的龍華公廁解決方案，真正把公廁打造成為龍華區一張亮麗的城市名片，成為城市文明的一個窗口。
感謝您對城市管理工作的關心、支持和理解，并希望您一如既往地關心和支持我們的工作。
深圳市龍華區城市管理和綜合執法局
2021年5月24日
深圳市龍華區人民政府辦公室主辦 網站技術維護電話：0755-23332038
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