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何曉云等九位代表：

　　你們提出的關(guān)于公共租賃住房退房驗收的建議收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

　　經(jīng)我局認真研讀建議內(nèi)容，代表們在保障房承租住戶簡化退房驗收流程方面的提議是對我局工作的促進，有利于提高工作效率。針對代表們提到的相關(guān)問題在此簡要說明：首先，關(guān)于保障房配置少，各區(qū)籌建保障房是根據(jù)國家及省市政策及財政預(yù)算設(shè)置統(tǒng)一的交付標準，新近配租的部分房源增加了熱水器、空調(diào)等設(shè)施。租戶退房環(huán)節(jié)工作人員會向住戶提供《龍華區(qū)公共住房退房管理作業(yè)指引》，指引中有具體的退房流程及辦理時限等，工作人員也會現(xiàn)場解答住戶疑問。我局公開聯(lián)系電話、退房/維修電話，均能為住戶給予相應(yīng)咨詢，無需多次到現(xiàn)場。

　　（一）針對公共租賃房的管理辦法明確退房驗收細則，識別有利于入住的改造，建議該類改造可以保留。答復(fù)如下：

　　退房驗收要求一刀切的復(fù)原造成資源浪費事宜，因個人需求、審美差異大難以協(xié)調(diào)，住戶自行增加的設(shè)備設(shè)施損壞的既不屬于產(chǎn)權(quán)單位維修范圍，也不屬于住戶自行維修范疇，責(zé)任難以界定，后續(xù)使用中產(chǎn)品維護保養(yǎng)得不到保障。我局將會在后續(xù)承租合同修訂時探索保留部分對住戶收益更大的設(shè)施，如定制衣柜等，并劃分好維修責(zé)任。

　　《龍華區(qū)公共租賃住房租賃合同》及《龍華區(qū)公共住房退房管理作業(yè)指引》已有明確、詳細的說明。而對于改造，根據(jù)租賃合同附件二第三條第二點，“乙方入住人在承租期間禁止未經(jīng)審核進行室內(nèi)裝修”。如放開改造，住戶缺乏結(jié)構(gòu)安全意識，更改房屋布局、破壞承重結(jié)構(gòu)對建筑造成不可逆損壞，嚴重影響房屋使用壽命，監(jiān)管難度極大。不建議允許住戶自行改造。

　　（二）給每一套公共租賃住房建立檔案，記錄該套房進行個性化改造，便于新的承租人選擇。答復(fù)如下：

　　因工程建設(shè)項目是按單位工程進行竣工驗收，建設(shè)期各分部分項工程施工記錄均有檔案；項目交付后配租、簽約、續(xù)租、退租均記錄在深圳市公共住房信息平臺。運營階段每戶維修記錄在區(qū)主管部門管理檔案中有記載，龍華區(qū)目前已啟用智慧住建平臺，房屋維修勘察、預(yù)算、驗收及結(jié)算均有記錄可查。而一旦放開由住戶自行改造，容易造成管理混亂，嚴重者可能危及房屋安全。因此不建議允許個性化改造。

　　（三）針對建議住房建設(shè)局做好籌建、入住、退租等公共租賃房的全周期的管理細則，特別是后期的退租的標準及流程，更好地服務(wù)公共租賃房的市民需求的建議，答復(fù)如下：

　　龍華區(qū)在保障房建設(shè)、運營都按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，包括《深圳市人才住房和保障性住房配建管理辦法》《深圳市龍華區(qū)公共租賃住房和人才住房分配與管理暫行辦法（試行2021）》《深圳市保障性租賃住房項目認定辦法（試行）》等。我局在后續(xù)簽約時將退房指引納入合同內(nèi)容，并進一步列明需要住戶完善復(fù)原的細節(jié)，讓住戶提前有更多時間熟悉相關(guān)內(nèi)容。

　　近期市政府將發(fā)布實施的《深圳市公共租賃住房管理辦法》《深圳市共有產(chǎn)權(quán)住房管理辦法》《深圳市保障性租賃住房管理辦法》《深圳市保障性住房規(guī)劃建設(shè)管理辦法》四個政府規(guī)章，對保障房規(guī)劃、籌建、申報輪候、入住簽約等事項均有明確規(guī)定，我局會在上述文件基礎(chǔ)上按最新政策進行更新完善，更好地滿足居民需求。

　　此復(fù)。

深圳市龍華區(qū)住房和建設(shè)局

2023年7月3日