2020年,在龍華區委區政府的領導下,區政務服務數據管理局緊緊抓住“雙區驅動”的重大機遇,突出法治建設工作重點,創新工作舉措,實現質量與實效的“雙提升”,為增強政府公信力執行力、深化“放管服”改革、優化營商環境、加快法治政府和服務型政府建設注入強勁動能。
一、大力推進信息公開,及時準確發出政府權威聲音
新冠肺炎疫情出現以來,龍華區以群眾信息需求為導向,充分發揮龍華政府在線、融媒體矩陣等公開平臺重要作用,通過政府網站上線“抗擊新冠肺炎,龍華在行動”中外語專題,區“6+1”融媒體宣傳矩陣大力開展科普教育,制播特別視頻節目,廣泛發動朋友圈投放廣告、張貼防控宣傳海報、橫幅、大喇叭及宣傳車等方式,增強信息公開的主動性、實效性、便捷性,確保信息主動公開,及時做好疫情防控信息的權威發布,為抗疫服務。
二、以試點為契機,發揮示范帶頭作用,打造龍華區政務公開標準和規范
按照國辦、省府辦統一部署,著力加強龍華區政務公開標準化規范化建設。龍華區作為深圳唯一參加廣東省政務公開標準化規范化試點單位,制定印發了《深圳市龍華區全面推進基層政務公開標準化規范化工作實施方案》。一是結合龍華實際,完成編制25個試點領域政務公開事項標準目錄,梳理公開事項共2137項,較基準目錄(1417項)增加720項,目錄更加完善。二是建立標準化規范化制度體系,全面梳理龍華區政務公開現有文件,完善起草了八項政務公開制度(征求意見稿),初步形成龍華區政務公開標準和規范。在區行政服務大廳試點打造智能化的政務公開專區,提供政府信息查詢、信息公開申請、辦事咨詢答復等服務,便利企業和群眾,更好地營造公開透明、公平公正的法治環境。
三、加強監督考核,為深化政務公開提供有力保障
根據上級文件要求,完成2019年度政務公開第三方評估。邀請專業機構對全區及39個單位的政務公開工作情況評估,形成了“1+39”評估報告,并將評估結果進行了全區通報,指導各相關單位落實問題整改提升,為改進政務公開工作、提升政務公開質量提供重要參考,倒逼政務公開工作更上新臺階。
四、規范依申請公開行為,提升辦理質量和時效
認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》《廣東省政府信息公開申請辦理答復規范》要求,嚴格規范依申請公開的接收、受理、答復及歸檔全流程。配備專職人員負責落實依申請公開工作,指導各單位做好政府信息申請公開辦理答復工作,推動政府信息依申請公開辦理規范化,更好保障申請人依法獲取政府信息,促進法治政府、服務型政府建設。截至目前龍華區收到政府信息公開申請共171件,較2019年上漲了59.8%。
五、強化組織保障,提升政務公開工作水平
一是對全區各單位政務公開業務骨干建立個人檔案,目前登記在冊62人。組建全區試點工作專門隊伍,開展試點及相關業務線上集中培訓,切實提升了龍華區政務公開工作人員實操水平,強化了隊伍保障。二是編印完成龍華區政務公開《應知應會》《實操指南》《知識題庫》學習資料,建立政務公開知識庫。對條例法規、政策文件、操作規程、職責分工等進行有側重性的整理匯編,供全區各單位日常學習、工作參考、培訓考核使用,為推進龍華區政務公開試點推廣工作夯實基礎、提供保障。
六、拓寬公開平臺渠道,切實做好宣傳工作
一是以試點任務為方向,圍繞打造全國基層法治示范區的主旨,在國務院網站發表文章《深圳市龍華區基層政務公開標準化規范化建設實踐與探索》作經驗交流,全力推進基層政務公開標準化規范化建設。二是為進一步做好政務公報工作,滿足公眾對政府信息日益增長的需求,龍華區完成《深圳市龍華區人民政府公報》(總第5期)編印和全區分發工作,一方面,在區各級服務大廳設立政府公報閱覽專區,供群眾自行取閱。另一方面,在政府網站同步上線,充分發揮互聯網覆蓋面廣、傳播性快、方便查詢的優勢,提高政府公報的知曉度和影響力,保障群眾的知情權、參與權、表達權和監督權,促進政府工作“透明度”和群眾“滿意度”的雙提升,全力建設陽光法治政府。
七、全面推進政務公開,加速建設公開透明的法治政府
一是在“龍華政府在線”建立“重大行政決策專題”,集中發布重大行政決策事項目錄、重大行政決策文件,通過“龍華政府在線”集中對外征集意見,及時反饋意見采納情況及理由;2020年,區政府門戶網站開展民意征集48次,收到意見建議721條。二是建設“行政執法公示”平臺,搭建了“事前公開”“事中公開”“事后公開”子欄目,歸集發布全區執法部門執法信息,推動行政執法全過程公開。三是在“龍華政府在線”首頁公示行政執法投訴電話專線及電子郵箱。2020年,龍華區政府網站“行政執法公示”欄目發布信息4358條。
深圳市龍華區政務服務數據管理局
2020年12月7日