2019年，在區委、區政府的正確領導和市信訪局的指導下，結合《深圳市龍華區2019年度法治政府建設工作方案》文件要求，深入推進法治政府建設，強化依法行政，完善各項制度，不斷提升治理能力和水平。現將2019年全局法治政府建設工作落實情況報告如下：
一、2019年工作開展情況
（一）健全責任機制，依法接受監督
截至12月8日，我局處理各類信訪事項5375件，同比上升30.6%。實現進京零非訪，確保了社會大局和諧穩定。在接訪中做到認真對待每一個信訪件，積極協調相關責任單位，搭建調解平臺，及時有效解決好當事人訴求，深入開展信訪重點領域和重點群體專項整治行動，壓實信訪工作責任制，把信訪問題化解在萌芽狀態。
（二）弘揚法治理念，規范信訪秩序
在全市率先舉辦了以“暖心接訪，為民解難”為主題的“暖心接訪月”啟動儀式暨信訪宣傳日主題活動，首創信訪知識系列漫畫，通過經典案例向市民宣傳信訪知識，通過新穎的宣傳、營造了良好的宣傳氛圍，讓信訪工作更易于理解，更加生活化。
（三）深化學法意識，提升行政水平
推進全面依法治國是加快建設法治政府最根本的保證。為適應法治新征程，落實區法治政府建設要求，我局把黨的領導貫徹到法治政府建設各方面，切實增強建設法治政府的使命感、緊迫感和責任感。在廣東省普法辦公室組織的網上學法考試中，我局參與率及優秀率均達100%。通過學習，領導班子的法律素質、法律意識進一步提升，全體工作人員的依法行政水平進一步增強。
（四）推進區訪前法律工作室建設
訪前法律工作室建設在龍華區接訪接待中心一角，專門安排執業律師進駐，每日2名律師輪流值班。為信訪人提供便捷的訪前法律服務，對來訪事項進行甄別、疏導、分流。訪前法律工作室運作以來成效顯著，有效推動訴訪分離，重復訪率明顯下降。成立至今，龍華區涉法涉訴來訪成功分流率由45.1%提升至82.49%。
（五）推行法律顧問制度，落實依法決策
聘請律師事務所為我局法律顧問單位，對重大行政決策、重要項目合同簽署等工作進行嚴格審查把關，出具法律審查意見共92份，確保決策合法科學，落實了依法決策、科學決策。
二、2020年工作計劃
區信訪局將繼續緊抓職能主業，按照“三到位一處理”的工作要求，加大源頭化解，落實勸返穩控，高標準落實區委區政府交辦的各項任務，推進全力法治政府建設穩步前進。
繼續推進訪前法律工作室建設，試行訪前甄別機制，引導市民通過訴訟、仲裁、行政復議等法律程序處理問題。完善信訪訴求導入法定途徑工作機制，依法分類處理群眾信訪訴求。多渠道宣傳普及信訪法規知識，把法治宣傳教育貫穿信訪工作全過程，引導群眾依法理性表達訴求。協調群眾反映強烈、訴求量大的相關單位，進駐區信訪接待中心開展接訪工作。建設警務室，配備警務人員，引導群眾依法逐級理性信訪，有效震懾纏訪鬧訪行為。
特此報告。
深圳市龍華區信訪局
2019年12月18日
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