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何曉云等九位代表：

　　你們提出的關(guān)于公共租賃住房退房驗(yàn)收的建議收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

　　經(jīng)我局認(rèn)真研讀建議內(nèi)容，代表們?cè)诒Ｕ戏砍凶庾艉?jiǎn)化退房驗(yàn)收流程方面的提議是對(duì)我局工作的促進(jìn)，有利于提高工作效率。針對(duì)代表們提到的相關(guān)問(wèn)題在此簡(jiǎn)要說(shuō)明：首先，關(guān)于保障房配置少，各區(qū)籌建保障房是根據(jù)國(guó)家及省市政策及財(cái)政預(yù)算設(shè)置統(tǒng)一的交付標(biāo)準(zhǔn)，新近配租的部分房源增加了熱水器、空調(diào)等設(shè)施。租戶退房環(huán)節(jié)工作人員會(huì)向住戶提供《龍華區(qū)公共住房退房管理作業(yè)指引》，指引中有具體的退房流程及辦理時(shí)限等，工作人員也會(huì)現(xiàn)場(chǎng)解答住戶疑問(wèn)。我局公開聯(lián)系電話、退房/維修電話，均能為住戶給予相應(yīng)咨詢，無(wú)需多次到現(xiàn)場(chǎng)。

　　（一）針對(duì)公共租賃房的管理辦法明確退房驗(yàn)收細(xì)則，識(shí)別有利于入住的改造，建議該類改造可以保留。答復(fù)如下：

　　退房驗(yàn)收要求一刀切的復(fù)原造成資源浪費(fèi)事宜，因個(gè)人需求、審美差異大難以協(xié)調(diào)，住戶自行增加的設(shè)備設(shè)施損壞的既不屬于產(chǎn)權(quán)單位維修范圍，也不屬于住戶自行維修范疇，責(zé)任難以界定，后續(xù)使用中產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)得不到保障。我局將會(huì)在后續(xù)承租合同修訂時(shí)探索保留部分對(duì)住戶收益更大的設(shè)施，如定制衣柜等，并劃分好維修責(zé)任。

　　《龍華區(qū)公共租賃住房租賃合同》及《龍華區(qū)公共住房退房管理作業(yè)指引》已有明確、詳細(xì)的說(shuō)明。而對(duì)于改造，根據(jù)租賃合同附件二第三條第二點(diǎn)，“乙方入住人在承租期間禁止未經(jīng)審核進(jìn)行室內(nèi)裝修”。如放開改造，住戶缺乏結(jié)構(gòu)安全意識(shí)，更改房屋布局、破壞承重結(jié)構(gòu)對(duì)建筑造成不可逆損壞，嚴(yán)重影響房屋使用壽命，監(jiān)管難度極大。不建議允許住戶自行改造。

　　（二）給每一套公共租賃住房建立檔案，記錄該套房進(jìn)行個(gè)性化改造，便于新的承租人選擇。答復(fù)如下：

　　因工程建設(shè)項(xiàng)目是按單位工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收，建設(shè)期各分部分項(xiàng)工程施工記錄均有檔案；項(xiàng)目交付后配租、簽約、續(xù)租、退租均記錄在深圳市公共住房信息平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)階段每戶維修記錄在區(qū)主管部門管理檔案中有記載，龍華區(qū)目前已啟用智慧住建平臺(tái)，房屋維修勘察、預(yù)算、驗(yàn)收及結(jié)算均有記錄可查。而一旦放開由住戶自行改造，容易造成管理混亂，嚴(yán)重者可能危及房屋安全。因此不建議允許個(gè)性化改造。

　　（三）針對(duì)建議住房建設(shè)局做好籌建、入住、退租等公共租賃房的全周期的管理細(xì)則，特別是后期的退租的標(biāo)準(zhǔn)及流程，更好地服務(wù)公共租賃房的市民需求的建議，答復(fù)如下：

　　龍華區(qū)在保障房建設(shè)、運(yùn)營(yíng)都按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，包括《深圳市人才住房和保障性住房配建管理辦法》《深圳市龍華區(qū)公共租賃住房和人才住房分配與管理暫行辦法（試行2021）》《深圳市保障性租賃住房項(xiàng)目認(rèn)定辦法（試行）》等。我局在后續(xù)簽約時(shí)將退房指引納入合同內(nèi)容，并進(jìn)一步列明需要住戶完善復(fù)原的細(xì)節(jié)，讓住戶提前有更多時(shí)間熟悉相關(guān)內(nèi)容。

　　近期市政府將發(fā)布實(shí)施的《深圳市公共租賃住房管理辦法》《深圳市共有產(chǎn)權(quán)住房管理辦法》《深圳市保障性租賃住房管理辦法》《深圳市保障性住房規(guī)劃建設(shè)管理辦法》四個(gè)政府規(guī)章，對(duì)保障房規(guī)劃、籌建、申報(bào)輪候、入住簽約等事項(xiàng)均有明確規(guī)定，我局會(huì)在上述文件基礎(chǔ)上按最新政策進(jìn)行更新完善，更好地滿足居民需求。

　　此復(fù)。

深圳市龍華區(qū)住房和建設(shè)局

2023年7月3日