尊敬的計昕委員:
您提出的第2022054號提案《關于搭建家事情感糾紛聯調聯處信息化平臺的提案》已收悉,現就與我部有關的問題提出如下意見,主要如下:
(一)針對提案中“搭建家事情感糾紛聯調聯處平臺,‘黨建引領’形成合力”建議,答復如下:
為積極落實市婦聯的工作要求,加快推進區婦女兒童智慧維權平臺建設,今年以來,在區數字治理建設工作專班的統籌下,聯合區委政法委、區政數局依托“黨建引領基層治理”平臺,建立婦女兒童智慧維權系統,加快實現全流程智能處理、全過程閉環管理。按照市婦聯的“十有”(有規范標準、有強制報告、有首接責任、有聯動處置、有數據聯動、有統計分析、有流程監控、有督察督辦、有考核追責、有安全防控)要求,并且對相關單位和試點社區開展需求調研,最終確定婦女兒童智慧維權系統的六大功能模塊,分別是強制報告管理、案件管理、對接輕生防控系統、困境人員專題數據庫、關愛幫扶和案件統計分析。
目前已經完成了強制報告管理、案件管理和困境婦女兒童專題數據庫的開發,輕生防控系統對接、關愛幫扶和手機移動端進入開發階段。
下一步,我們將收集各單位和各街道社區用戶信息,開設賬號,對系統進行試運行,并收集各單位和各街道社區使用意見,對婦女兒童智慧維權系統進行優化,確保系統運行流暢,更貼合基層工作人員的使用需求。
(二)針對提案中“建立家事情感糾紛分級預警處置機制”建議,答復如下:
龍華區婦女兒童智慧維權系統以婦女兒童享有的婚姻家庭權益、人身權益、財產權益、文化教育權益等七大類權益,共計184項婦女兒童權益事件,作為事件受理范圍,公安、法院、司法及民政等多部門分工協作,形成合力,實現案件上報、任務分撥、分類處置、回訪跟蹤全流程智能化閉環管理,逐案建立電子檔案,實現“一鍵”掌握案件基本信息、流轉記錄和辦理記錄。將改變案件處置針對性不高、時效低,事后跟蹤服務難的局面。通過系統將建立龍華區困境婦女兒童數據庫,形成動態臺賬,準確了解和掌握我區困境婦女兒童基本情況,及時為困境婦女兒童提供精準保障、救助保護及關愛服務。
涉及家暴案件時,各部門使用《家庭暴力案件危險性評估表》對案件進行危險等級評估,分級干預。對低危家暴案件要按照《全國婦聯家庭暴力問題統計表》要求登記錄入系統,并進行人民調解或者提供法律咨詢、心理疏導;對中高危家暴案件、性侵害案件、有嚴重心理問題案件、有自殺傾向的案件、重大輿情案件以及上級部門交辦的案件,要對辦理時效、辦理進度進行督查督辦,對于智慧維權系統超期未處置、辦理進度滯后的案件,區督查部門可以通過系統及時督辦。
(三)針對提案中“推進公共法律服務信息化、數字化建設”建議,答復如下:
區婦聯通過“三八維權周”“六一兒童節”“11.25國際反家暴日”等重大節日開展線上或線下普法活動,并聯動多部門開展形式多樣的宣傳活動;通過龍華她聲音官方公眾號、視頻號、抖音號等平臺打造線上普法專欄,定期推送婦女兒童關注的維權熱點、法律議題,探索特色的婦女兒童普法品牌。
專此答復。
深圳市龍華區群團工作部
2022年9月30日