尊敬的計昕委員：
您提出的第2022054號提案《關于搭建家事情感糾紛聯調聯處信息化平臺的提案》已收悉，現就與我部有關的問題提出如下意見，主要如下：
（一）針對提案中“搭建家事情感糾紛聯調聯處平臺，‘黨建引領’形成合力”建議，答復如下：
為積極落實市婦聯的工作要求，加快推進區婦女兒童智慧維權平臺建設，今年以來，在區數字治理建設工作專班的統籌下，聯合區委政法委、區政數局依托“黨建引領基層治理”平臺，建立婦女兒童智慧維權系統，加快實現全流程智能處理、全過程閉環管理。按照市婦聯的“十有”（有規范標準、有強制報告、有首接責任、有聯動處置、有數據聯動、有統計分析、有流程監控、有督察督辦、有考核追責、有安全防控）要求，并且對相關單位和試點社區開展需求調研，最終確定婦女兒童智慧維權系統的六大功能模塊，分別是強制報告管理、案件管理、對接輕生防控系統、困境人員專題數據庫、關愛幫扶和案件統計分析。
目前已經完成了強制報告管理、案件管理和困境婦女兒童專題數據庫的開發，輕生防控系統對接、關愛幫扶和手機移動端進入開發階段。
下一步，我們將收集各單位和各街道社區用戶信息，開設賬號，對系統進行試運行，并收集各單位和各街道社區使用意見，對婦女兒童智慧維權系統進行優化，確保系統運行流暢，更貼合基層工作人員的使用需求。
（二）針對提案中“建立家事情感糾紛分級預警處置機制”建議，答復如下：
龍華區婦女兒童智慧維權系統以婦女兒童享有的婚姻家庭權益、人身權益、財產權益、文化教育權益等七大類權益，共計184項婦女兒童權益事件，作為事件受理范圍，公安、法院、司法及民政等多部門分工協作，形成合力，實現案件上報、任務分撥、分類處置、回訪跟蹤全流程智能化閉環管理，逐案建立電子檔案，實現“一鍵”掌握案件基本信息、流轉記錄和辦理記錄。將改變案件處置針對性不高、時效低，事后跟蹤服務難的局面。通過系統將建立龍華區困境婦女兒童數據庫，形成動態臺賬，準確了解和掌握我區困境婦女兒童基本情況，及時為困境婦女兒童提供精準保障、救助保護及關愛服務。
涉及家暴案件時，各部門使用《家庭暴力案件危險性評估表》對案件進行危險等級評估，分級干預。對低危家暴案件要按照《全國婦聯家庭暴力問題統計表》要求登記錄入系統，并進行人民調解或者提供法律咨詢、心理疏導；對中高危家暴案件、性侵害案件、有嚴重心理問題案件、有自殺傾向的案件、重大輿情案件以及上級部門交辦的案件，要對辦理時效、辦理進度進行督查督辦，對于智慧維權系統超期未處置、辦理進度滯后的案件，區督查部門可以通過系統及時督辦。
（三）針對提案中“推進公共法律服務信息化、數字化建設”建議，答復如下：
區婦聯通過“三八維權周”“六一兒童節”“11.25國際反家暴日”等重大節日開展線上或線下普法活動，并聯動多部門開展形式多樣的宣傳活動；通過龍華她聲音官方公眾號、視頻號、抖音號等平臺打造線上普法專欄，定期推送婦女兒童關注的維權熱點、法律議題，探索特色的婦女兒童普法品牌。
專此答復。
深圳市龍華區群團工作部
2022年9月30日
深圳市龍華區人民政府辦公室主辦 網站技術維護電話：0755-23332038
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