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　　一、辦理基本情況

　　今年，區(qū)投資推廣和企業(yè)服務(wù)中心承辦區(qū)一屆人大六次會議建議共7件（主辦2件、會辦5件；財政經(jīng)濟類3件、政法類1件、其他3件）。在上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心嚴(yán)格貫徹落實上級建議辦理工作的有關(guān)要求和規(guī)定，做到按時辦結(jié)率100%、答復(fù)率100%、滿意率100%。主要措施如下：

　　（一）強化責(zé)任分工，完善辦理機制。我中心高度重視人大建議辦理工作，積極主動與區(qū)工業(yè)和信息化局劃分人大建議分工，對建議辦理工作重新部署，要求承辦部門強化責(zé)任意識，加強組織協(xié)調(diào)，對每項建議進行分解落實，做到定領(lǐng)導(dǎo)、定部門、定要求、定時限，落實到具體責(zé)任人，以過硬的工作作風(fēng)，積極主動抓好辦理工作，注重辦理實效，確保代表建議事事有回音、件件有落實。

　　（二）加強督查督辦，壓實辦理力度。制作《投資推廣和企業(yè)服務(wù)中心區(qū)一屆人大六次會議建議辦理責(zé)任分工一覽表》，指定專人跟進辦理工作，保證各承辦部門從程序、內(nèi)容、格式上規(guī)范辦理工作。結(jié)合人大代表提出的建議內(nèi)容，要求各承辦部門以問題為導(dǎo)向，中心進行充分調(diào)查研究，制定辦理方案，針對性地解決建議反映問題。在辦理的過程中，以認真務(wù)實的工作態(tài)度，把每一項建議落實好、辦理好，切實做到辦理不找借口、解決問題不遺余力，實時把握代表建議辦理工作進度和質(zhì)量。

　　（三）注重溝通銜接，務(wù)求辦理實效。為充分吸納區(qū)人大代表的建議，切實將代表建議轉(zhuǎn)化為工作成果，中心組織協(xié)調(diào)辦理人員加強溝通銜接。一方面，加強與區(qū)人大代表的溝通。通過電話交流、發(fā)生手機短信、微信等多種方式，了解人大代表的本意、問題背景和辦理要求，與代表共同研究商討解決問題的辦法，征求代表對辦理工作的意見，把溝通協(xié)調(diào)貫穿辦理工作全過程。另一方面，加強各承辦單位之間，特別是主辦單位與會辦單位之間的對接。中心作為主辦單位的2021年區(qū)人大建議有2件，在辦理過程中充分履行主辦責(zé)任，發(fā)揮統(tǒng)籌、謀劃作用，積極主動聯(lián)系會辦單位，并在回復(fù)中充分吸納會辦單位的合理化意見。中心作為會辦單位的有5件，根據(jù)職責(zé)分工，中心認真研究建議的內(nèi)容和要求，與主辦單位聯(lián)系協(xié)商，按照要求及時反饋會辦意見。

　　二、典型案例和取得的主要成效

　　2021年，中心主辦的區(qū)人大建議有2件，會辦5件，主要是強化服務(wù)企業(yè)、加強對民營企業(yè)的扶持力度、加強區(qū)對外招商、加強人才的吸引力度方面的內(nèi)容，這反映了人大代表心系龍華區(qū)的經(jīng)濟建議問題，關(guān)注龍華區(qū)的未來發(fā)展。

　　中心對提案內(nèi)容認真研究，對帶有方向性、探索性的意見建議積極借鑒吸收。辦理工作成效可圈可點，有關(guān)典型案例具體如下：

　　（一）關(guān)于強化服務(wù)企業(yè)方面。黃新等6位區(qū)人大代表在《關(guān)于加強對民營企業(yè)的扶持力度，強化政府服務(wù)企業(yè)核心競爭力的建議》（第20212067號）中提出“相關(guān)部門提前對重點項目出臺相關(guān)業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)指南等”。中心作為主辦單位，采取了系列工作措施。一是建立企業(yè)服務(wù)專員機制。區(qū)企業(yè)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位明確了部門服務(wù)企業(yè)牽頭科室和服務(wù)專員，構(gòu)建了一位處級領(lǐng)導(dǎo)、一個牽頭科室和一名服務(wù)專員的“三個一”服務(wù)企業(yè)模式。二是完善政企溝通機制。通過升級開發(fā)龍華區(qū)產(chǎn)業(yè)政策平臺2.0版本，在原支持政策查詢篩選的基礎(chǔ)上進行集成開發(fā)，實現(xiàn)自動給企業(yè)匹配政策并進行模糊或精準(zhǔn)推送，再探索逐步開發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)指南、企業(yè)運行情況智能監(jiān)測、企業(yè)訴求實時收集反饋、企業(yè)供需對接等智慧服務(wù)模塊，實現(xiàn)政企“微”距離接觸、“零”距離交流。

　　（二）加強人才的吸引力度方面。針對洪俊毅等11位代表提出《關(guān)于解決龍華區(qū)內(nèi)企業(yè)招工難的建議》（第20212032號）“繼續(xù)加強勞務(wù)交流與合作”。今年4月，由區(qū)常務(wù)副區(qū)長徐志斌同志帶隊，我中心協(xié)同區(qū)人力資源局，深圳市龍華創(chuàng)新生態(tài)服務(wù)協(xié)會共同前往赴西安開展校地融合創(chuàng)新發(fā)展活動，不斷加強深圳龍華對人才的吸引力度，為建立定向勞務(wù)輸出地做好良性鋪墊。同時持續(xù)做好企業(yè)各類人才招聘訴求的收集和反饋工作，共同促進企業(yè)招工難問題的解決。

　　三、存在問題和改進措施

　　今年的建議辦理工作，我中心取得了一定的工作成效，有力地推動各項工作任務(wù)的順利完成，但仍存在一些不足，如：對建議進行了落實，但還需強化跟蹤回訪。今后，我中心進一步加強與人大代表的當(dāng)面溝通，及時向代表通報辦理工作最新進展情況，主動聽取意見和建議，向代表借力借智，通過辦理建議更好地開展和推動工作。

　　四、對區(qū)人大建議工作的意見建議

　　無

　　深圳市龍華區(qū)投資推廣和企業(yè)服務(wù)中心

　　2021年9月3日