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　　一、基本情況

　　龍華街道高度重視人大代表建議辦理工作，認(rèn)真研究建議內(nèi)容，準(zhǔn)確定位街道承辦部門，及時(shí)分派，持續(xù)溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)把答復(fù)質(zhì)量關(guān)。目前，累計(jì)受理有關(guān)城市管理、醫(yī)療服務(wù)、道路交通等區(qū)人大建議28份，其中匯辦件27件、分辦件1件。目前，建議已全部辦理完畢，辦結(jié)率和滿意率均為100%。主要工作舉措如下：

　　（一）提高認(rèn)識(shí)，做好統(tǒng)籌組織工作。龍華街道高度重視，自覺將人大代表建議辦理工作納入街道重點(diǎn)工作，專題研究部署，細(xì)化職責(zé)分工，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，做到“有部署、有督促、有落實(shí)，不推諉責(zé)任、不拖延應(yīng)付、不馬虎草率、不敷衍答復(fù)”，有效保證建議辦理的質(zhì)量和效率。同時(shí)，定期召開人大建議辦理專題會(huì)議，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求推進(jìn)建議辦理后續(xù)工作。

　　（二）規(guī)范程序，做細(xì)建議分派工作。制定《龍華街道關(guān)于2021年區(qū)一屆人大六次會(huì)議建議辦理責(zé)任分工一覽表》，印發(fā)建議辦理通知，明確承辦單位和辦理期限，確保責(zé)任劃分到崗、任務(wù)落實(shí)到人。同時(shí)，規(guī)范建議辦理臺(tái)賬管理，詳細(xì)登記建議交辦時(shí)間、催辦次數(shù)、答復(fù)期限等，并對(duì)積極配合的予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)消極回應(yīng)的予以批評(píng)教育，增強(qiáng)建議辦理工作的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。

　　（三）注重溝通，做優(yōu)意見反饋工作。辦理前，充分了解代表想法要求，找準(zhǔn)問題切入點(diǎn)，理清實(shí)施任務(wù)線，增強(qiáng)辦理的針對(duì)性；辦理中，加強(qiáng)與人大代表協(xié)商溝通，全力支持、積極配合開展調(diào)研活動(dòng)，在達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，再給人大代表寄送正式答復(fù)函；辦理后，及時(shí)跟蹤反饋，聽取代表對(duì)辦理結(jié)果的意見和建議，并及時(shí)修正到位。

　　（四）強(qiáng)化督查，做深辦理實(shí)效工作。街道督查室和人大工委辦協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)把答復(fù)關(guān)，對(duì)建議答復(fù)實(shí)行承辦科室、督查室、分管領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)審核，最后呈街道主要領(lǐng)導(dǎo)審批，確保回復(fù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性；嚴(yán)把進(jìn)度關(guān)，對(duì)承辦數(shù)量多、任務(wù)重以及進(jìn)度慢的科室，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，及時(shí)通報(bào)進(jìn)度；嚴(yán)把落實(shí)關(guān)，對(duì)辦理難度大且涉及多部門的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，堅(jiān)持跟蹤督辦，確保建議落到實(shí)處。

　　二、典型案例和主要成效

　　2021年，龍華街道負(fù)責(zé)分辦的區(qū)人大建議有1份，即第20212133號(hào)《關(guān)于推進(jìn)電動(dòng)自行車充電樁建設(shè)的建議》，已按時(shí)答復(fù)，并得到代表滿意反饋。具體辦理成效如下：

　　第20212133號(hào)《關(guān)于推進(jìn)電動(dòng)自行車充電樁建設(shè)的建議》建議利用閑置的集體用地、國(guó)有用地、城中村出租屋巷道、小區(qū)樓棟側(cè)面相應(yīng)位置等集中建設(shè)充電棚，解決龍華區(qū)電動(dòng)車充電棚、充電樁數(shù)量不足等問題。龍華街道高度重視電動(dòng)車管理工作，多措并舉解決市民電動(dòng)車充電難、停車難等問題。一是已對(duì)轄區(qū)城中村空置地塊進(jìn)行實(shí)地考察，在確保充電樁建設(shè)場(chǎng)地滿足消防安全標(biāo)準(zhǔn)的情況下，在11個(gè)社區(qū)開展充電樁建設(shè)工作。截至9月1日，龍華街道在城中村、住宅小區(qū)等場(chǎng)所新增充電點(diǎn)1308個(gè)、充電樁2676臺(tái)、充電插頭25402個(gè)，充電柜441臺(tái)、充電格3735個(gè)。龍華街道今年將在轄區(qū)內(nèi)至少增加4.5萬(wàn)個(gè)充電插口（格），進(jìn)一步緩解轄區(qū)居民電動(dòng)自行車充電難的問題。二是根據(jù)龍華區(qū)電動(dòng)自行車充放設(shè)施建設(shè)的指導(dǎo)性文件，原則上要求每棟符合要求的出租屋樓下都要安裝充電樁，協(xié)助業(yè)主配合做好電動(dòng)自行車充電樁建設(shè)工作。三是將電動(dòng)自行車充電樁建設(shè)列為街道全年重點(diǎn)工作。各社區(qū)確定好安裝布點(diǎn)的場(chǎng)地，引導(dǎo)小區(qū)物業(yè)公司引進(jìn)具有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)且服務(wù)質(zhì)量好的運(yùn)營(yíng)商，對(duì)充電樁進(jìn)行安裝及維護(hù)。同時(shí)，為規(guī)范轄區(qū)電動(dòng)自行車用電行為，每周四開展消防夜查專項(xiàng)整治行動(dòng)，街道、社區(qū)、股份合作公司三級(jí)聯(lián)動(dòng)，踐行“一線工作法”，對(duì)城中村巷道、出租屋等區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)私拉電線、“飛線”以及室內(nèi)充電等行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止，杜絕電動(dòng)自行車上樓、堵塞消防通道等行為，不斷規(guī)范轄區(qū)電動(dòng)自行車的安全管理，嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。

　　三、下一步工作

　　接下來(lái)，龍華街道將以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、求真務(wù)實(shí)的精神、開拓創(chuàng)新的手段，不斷改進(jìn)和完善代表建議辦理工作。同時(shí)，以代表滿意、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，積極協(xié)調(diào)跟進(jìn)，在解決問題、改進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展上求突破，推動(dòng)人大建議辦理工作再上新臺(tái)階。

深圳市龍華區(qū)龍華街道辦事處

2021年9月1日