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尊敬的計(jì)昕委員：

　　您提出的第2022054號提案《關(guān)于搭建家事情感糾紛聯(lián)調(diào)聯(lián)處信息化平臺的提案》已收悉，現(xiàn)就與我部有關(guān)的問題提出如下意見，主要如下：

　　（一）針對提案中“搭建家事情感糾紛聯(lián)調(diào)聯(lián)處平臺，‘黨建引領(lǐng)’形成合力”建議，答復(fù)如下：

　　為積極落實(shí)市婦聯(lián)的工作要求，加快推進(jìn)區(qū)婦女兒童智慧維權(quán)平臺建設(shè)，今年以來，在區(qū)數(shù)字治理建設(shè)工作專班的統(tǒng)籌下，聯(lián)合區(qū)委政法委、區(qū)政數(shù)局依托“黨建引領(lǐng)基層治理”平臺，建立婦女兒童智慧維權(quán)系統(tǒng)，加快實(shí)現(xiàn)全流程智能處理、全過程閉環(huán)管理。按照市婦聯(lián)的“十有”（有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、有強(qiáng)制報(bào)告、有首接責(zé)任、有聯(lián)動處置、有數(shù)據(jù)聯(lián)動、有統(tǒng)計(jì)分析、有流程監(jiān)控、有督察督辦、有考核追責(zé)、有安全防控）要求，并且對相關(guān)單位和試點(diǎn)社區(qū)開展需求調(diào)研，最終確定婦女兒童智慧維權(quán)系統(tǒng)的六大功能模塊，分別是強(qiáng)制報(bào)告管理、案件管理、對接輕生防控系統(tǒng)、困境人員專題數(shù)據(jù)庫、關(guān)愛幫扶和案件統(tǒng)計(jì)分析。

　　目前已經(jīng)完成了強(qiáng)制報(bào)告管理、案件管理和困境婦女兒童專題數(shù)據(jù)庫的開發(fā)，輕生防控系統(tǒng)對接、關(guān)愛幫扶和手機(jī)移動端進(jìn)入開發(fā)階段。

　　下一步，我們將收集各單位和各街道社區(qū)用戶信息，開設(shè)賬號，對系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行，并收集各單位和各街道社區(qū)使用意見，對婦女兒童智慧維權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，確保系統(tǒng)運(yùn)行流暢，更貼合基層工作人員的使用需求。

　　（二）針對提案中“建立家事情感糾紛分級預(yù)警處置機(jī)制”建議，答復(fù)如下：

　　龍華區(qū)婦女兒童智慧維權(quán)系統(tǒng)以婦女兒童享有的婚姻家庭權(quán)益、人身權(quán)益、財(cái)產(chǎn)權(quán)益、文化教育權(quán)益等七大類權(quán)益，共計(jì)184項(xiàng)婦女兒童權(quán)益事件，作為事件受理范圍，公安、法院、司法及民政等多部門分工協(xié)作，形成合力，實(shí)現(xiàn)案件上報(bào)、任務(wù)分撥、分類處置、回訪跟蹤全流程智能化閉環(huán)管理，逐案建立電子檔案，實(shí)現(xiàn)“一鍵”掌握案件基本信息、流轉(zhuǎn)記錄和辦理記錄。將改變案件處置針對性不高、時(shí)效低，事后跟蹤服務(wù)難的局面。通過系統(tǒng)將建立龍華區(qū)困境婦女兒童數(shù)據(jù)庫，形成動態(tài)臺賬，準(zhǔn)確了解和掌握我區(qū)困境婦女兒童基本情況，及時(shí)為困境婦女兒童提供精準(zhǔn)保障、救助保護(hù)及關(guān)愛服務(wù)。

　　涉及家暴案件時(shí)，各部門使用《家庭暴力案件危險(xiǎn)性評估表》對案件進(jìn)行危險(xiǎn)等級評估，分級干預(yù)。對低危家暴案件要按照《全國婦聯(lián)家庭暴力問題統(tǒng)計(jì)表》要求登記錄入系統(tǒng)，并進(jìn)行人民調(diào)解或者提供法律咨詢、心理疏導(dǎo)；對中高危家暴案件、性侵害案件、有嚴(yán)重心理問題案件、有自殺傾向的案件、重大輿情案件以及上級部門交辦的案件，要對辦理時(shí)效、辦理進(jìn)度進(jìn)行督查督辦，對于智慧維權(quán)系統(tǒng)超期未處置、辦理進(jìn)度滯后的案件，區(qū)督查部門可以通過系統(tǒng)及時(shí)督辦。

　　（三）針對提案中“推進(jìn)公共法律服務(wù)信息化、數(shù)字化建設(shè)”建議，答復(fù)如下：

　　區(qū)婦聯(lián)通過“三八維權(quán)周”“六一兒童節(jié)”“11.25國際反家暴日”等重大節(jié)日開展線上或線下普法活動，并聯(lián)動多部門開展形式多樣的宣傳活動；通過龍華她聲音官方公眾號、視頻號、抖音號等平臺打造線上普法專欄，定期推送婦女兒童關(guān)注的維權(quán)熱點(diǎn)、法律議題，探索特色的婦女兒童普法品牌。

　　專此答復(fù)。

深圳市龍華區(qū)群團(tuán)工作部

　　2022年9月30日