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“公租房申請(qǐng)入庫(kù)大概要多久？”“輪候期間家庭人口增加如何更新信息？”“公租房可以裝修或轉(zhuǎn)租嗎？”……10月30日，一場(chǎng)聚焦公共租賃住房政策的“政務(wù)+直播”活動(dòng)在龍華區(qū)火熱開講，吸引大批市民在線觀看。短短一場(chǎng)直播，觀看量突破90.3萬人次，點(diǎn)贊量達(dá)89.1萬，互動(dòng)超2萬次，評(píng)論區(qū)收獲1.76萬條真實(shí)留言，成為龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)“出圈”的又一力證。
本次直播由龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局主辦，龍華區(qū)住房和建設(shè)局、龍華區(qū)融媒體中心聯(lián)合協(xié)辦，在“i深圳”“深圳龍華”視頻號(hào)、“DOU愛龍華”抖音號(hào)、“鳳凰新聞”APP等多平臺(tái)同步推送，真正實(shí)現(xiàn)“一端直播、多端直達(dá)”。圍繞市民熱切關(guān)注的公共租賃住房主題，龍華區(qū)住房和建設(shè)局業(yè)務(wù)骨干化身“政策主講人”，從申請(qǐng)條件、收入限額到輪候配租流程、租后管理，逐一拆解、全程解讀，讓復(fù)雜政策變得“聽得懂、記得住、用得上”。
直播不僅“講得透”，更要“聊得開”。三輪實(shí)時(shí)答疑與抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)將氣氛推向高潮，觀眾踴躍提問，嘉賓現(xiàn)場(chǎng)拆解，在一問一答中精準(zhǔn)掃除政策盲區(qū)，也讓政務(wù)服務(wù)變得更有溫度、更接地氣。
作為龍華區(qū)創(chuàng)新打造的政企政民互動(dòng)平臺(tái)，“政務(wù)+直播”活動(dòng)自2024年4月啟動(dòng)以來，已圍繞稅務(wù)服務(wù)、社保醫(yī)保、醫(yī)療衛(wèi)生、住房保障等民生熱點(diǎn)連續(xù)推出十一期專題直播，累計(jì)觀看人次突破711萬，互動(dòng)超9萬次，評(píng)論超7萬條，解答各類疑難問題450余個(gè)，各平臺(tái)專題總訪問量突破1000萬，逐步形成“龍華政務(wù)”的亮眼品牌。
從“人找政策”到“政策找人”，從“窗口辦理”到“屏端互動(dòng)”，龍華區(qū)正以“政務(wù)+直播”活動(dòng)為抓手，持續(xù)推動(dòng)政策通俗化、服務(wù)日常化。未來，龍華區(qū)將持續(xù)聚焦企業(yè)與市民的實(shí)際需求，優(yōu)化內(nèi)容、提升體驗(yàn)，讓高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)真正融入千家萬戶，助力更多人實(shí)現(xiàn)“住有所居”、安居樂業(yè)。
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