日前,由龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局主辦,龍華區(qū)衛(wèi)生健康局、龍華區(qū)融媒體中心協(xié)辦的龍華區(qū)“政務(wù)+直播”活動(dòng)——“基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)講解專(zhuān)場(chǎng)”在“i深圳”視頻號(hào)、“DOU愛(ài)龍華”抖音號(hào)、“鳳凰新聞”APP等平臺(tái)順利開(kāi)播,吸引超62.2萬(wàn)人次觀看,點(diǎn)贊超49萬(wàn)次,互動(dòng)評(píng)論超7500條,獲得“社康功能強(qiáng),服務(wù)細(xì)節(jié)拉滿(mǎn)”“政策講得透,看病少跑路”“手把手教學(xué),龍華政務(wù)太實(shí)在了”等積極反饋。
本期直播緊扣“高水平建設(shè)健康龍華”目標(biāo),全面解讀基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,深入解析衛(wèi)生健康領(lǐng)域的政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新舉措,詳細(xì)介紹龍華區(qū)社康機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容、家庭醫(yī)生及衛(wèi)生健康領(lǐng)域的政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新舉措,旨在幫助群眾了解如何在家門(mén)口“看上病、看好病”,便捷享受服務(wù)。
直播設(shè)置了三輪互動(dòng)環(huán)節(jié),觀眾通過(guò)評(píng)論區(qū)積極參與答題,不少市民就家庭醫(yī)生簽約、家庭病床申請(qǐng)、疫苗接種提醒、孩子異地就醫(yī)備案、“政務(wù)精算師”等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)時(shí)提問(wèn),嘉賓現(xiàn)場(chǎng)逐一回應(yīng),幫助群眾更清晰地了解龍華區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)內(nèi)容。
據(jù)了解,截至目前龍華區(qū)已建成社康機(jī)構(gòu)125家,平均每個(gè)社區(qū)1.8家,轄區(qū)居民步行15分鐘內(nèi)即可享受便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)了“小病不出社區(qū)”的目標(biāo)。社康機(jī)構(gòu)不僅提供常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù),還涵蓋慢性病管理、中醫(yī)藥服務(wù)、家庭醫(yī)生簽約等多元化功能。其中,家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是龍華區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的一大亮點(diǎn)。全區(qū)現(xiàn)有737個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì),精準(zhǔn)為轄區(qū)居民提供從健康檔案建立到慢性病管理的全方位服務(wù)。
龍華區(qū)積極探索醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新,在區(qū)屬公立醫(yī)院設(shè)立“醫(yī)政通”服務(wù)窗口,推出“政務(wù)精算師”服務(wù),智能推送從孕期到產(chǎn)期涉及的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),推動(dòng)新生兒“出生一件事”落地實(shí)施,為在龍華區(qū)內(nèi)各級(jí)助產(chǎn)機(jī)構(gòu)出生且符合落戶(hù)政策的新生兒提供集成套餐式的多證聯(lián)辦服務(wù),最大限度“減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng)”,實(shí)現(xiàn)“一件事、一次辦”,提升群眾辦事的便捷度、體驗(yàn)度和滿(mǎn)意度。
未來(lái),龍華區(qū)將立足民生關(guān)切,賦能服務(wù)升級(jí),持續(xù)深化“政務(wù)+直播”活動(dòng),通過(guò)更多場(chǎng)次的政務(wù)直播架設(shè)政企政民連心橋梁,為企業(yè)和群眾提供更精準(zhǔn)、更高效、更有溫度的云端服務(wù)新體驗(yàn)。