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窗口工作人員熱情為市民服務。
主動多問一句，讓市民辦事少跑腿，“一次”就辦好；熱心提醒一下，讓市民及時享受政策福利，不花“冤枉錢”；設置24小時便民自助服務區，提供暖心自助支持，市民可以“下班辦事”；在龍華區，這些政務辦事“只跑一次”已成為常態。
“女士，您的寶寶已辦理深戶和身份證了，可以在我們的綜合窗口辦理少兒參保業務。”窗口工作人員對前來辦理業務的居民說道。據悉，龍華區政務服務場所不斷完善服務過程，窗口人員主動“暖心”多問一句，減少居民“來回跑”“多次跑”的“囧境”，實實在在地打通政務服務的“最后一公里”，構建“辦事一次跑、群眾零顧慮”的政務服務模式。
不僅如此，公安、稅務、住建、社保、市監等多個職能部門已派駐首席代表進駐龍華區政務服務場所進行窗口業務指導和政策解釋，支持開展生育、入學、就業創業、住房、退休養老、市場主體登記、房屋租賃登記備案、保障性住房（公租、安居）輪候申請等多項業務。“先生，您可以選擇適合的參保日期，如果孩子在生病期間產生住院費用，就能申請相應的醫療費用報銷。”早前，市民張先生從江西坐高鐵到深圳辦理少兒參保業務，在窗口工作人員的溫馨提醒下，方知辦事的便利性，免去他多跑一趟的麻煩。
考慮到市民大部分白天比較忙，難以抽時間到政務服務中心辦事。目前，龍華區在全市范圍內率先引進“政務+稅務”模式，部署稅務自助終端機，自助辦理22項稅務業務，實現園區企業“家門口”取號辦事，并在政務分廳配置24小時便民自助服務區，解決上班族下班時間沒地辦事的困擾。
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