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　　“一人住院，全家奔波”曾是困擾不少家庭的民生難題。在2025年廣東省衛(wèi)生健康行業(yè)免陪照護(hù)服務(wù)技能競(jìng)賽中，龍華區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)師婁慧慧、醫(yī)療護(hù)理員鄭小慧，在全省847名初賽選手的激烈角逐中突圍，最終從140名決賽選手中脫穎而出，分別斬獲醫(yī)療護(hù)理員師資組、醫(yī)療護(hù)理員組優(yōu)勝獎(jiǎng)。這一榮譽(yù)不僅是兩位護(hù)理工作者的個(gè)人成就，更成為龍華區(qū)免陪照護(hù)服務(wù)專業(yè)能力的有力佐證。

　　這份經(jīng)過(guò)省級(jí)賽場(chǎng)檢驗(yàn)的專業(yè)能力，正轉(zhuǎn)化為龍華人看得見(jiàn)、摸得著的就醫(yī)便利。在龍華各區(qū)屬醫(yī)院，獨(dú)自來(lái)深打拼的青年突發(fā)疾病住院無(wú)需急召遠(yuǎn)方親友來(lái)照護(hù)，老年患者住院不用子女頻繁請(qǐng)假陪床，新手家庭迎來(lái)新生兒時(shí)，總有“專業(yè)月嫂級(jí)”護(hù)理員搭手。如今，以“專業(yè)守護(hù)、家屬減負(fù)”為核心的免陪照護(hù)服務(wù)，已成為破解“一人住院、全家忙亂”的民生實(shí)招。

　　不少市民關(guān)心“免陪”是否意味著“無(wú)人管”，答案恰恰相反。據(jù)龍華區(qū)衛(wèi)生健康局介紹，免陪照護(hù)是在家屬知情同意的前提下，構(gòu)建“護(hù)士牽頭+專業(yè)醫(yī)療護(hù)理員協(xié)同”的服務(wù)模式，提供24小時(shí)全方位照護(hù)，家屬可承擔(dān)親情陪伴職責(zé)，無(wú)需全程值守。該服務(wù)自2024年6月推行以來(lái)，已覆蓋區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)中心醫(yī)院、區(qū)婦幼保健院42個(gè)住院病區(qū)，累計(jì)服務(wù)超1.3萬(wàn)人次，預(yù)計(jì)2025年12月底，將全面延伸至區(qū)屬三家醫(yī)院所有適宜科室。

　　能獲得省級(jí)認(rèn)可，關(guān)鍵在于服務(wù)體系的規(guī)范化建設(shè)。與傳統(tǒng)護(hù)工模式不同，龍華區(qū)對(duì)醫(yī)療護(hù)理員實(shí)行“六統(tǒng)一”管理——統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一評(píng)價(jià)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不打折扣，所有護(hù)理員需通過(guò)“基礎(chǔ)+專科”雙重培訓(xùn)。今年7月，區(qū)中心醫(yī)院成功入選廣東省護(hù)士協(xié)會(huì)首批“免陪照護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化病房”建設(shè)單位，標(biāo)志著該服務(wù)模式獲權(quán)威認(rèn)證。

　　專業(yè)之外，惠民屬性更讓服務(wù)深入人心。依據(jù)深圳市醫(yī)療保障局相關(guān)規(guī)定，龍華免陪照護(hù)推出“一對(duì)一”“一對(duì)二”“一對(duì)多”等靈活收費(fèi)方式，價(jià)格顯著低于傳統(tǒng)護(hù)工服務(wù)。目前市場(chǎng)上傳統(tǒng)一對(duì)一護(hù)工日均費(fèi)用約300元，而龍華免陪照護(hù)“一對(duì)多”服務(wù)每日最高不超140元，降幅超53%；即便是針對(duì)重癥患者的“一對(duì)一”服務(wù)，每日最高費(fèi)用也控制在280元以內(nèi)，在保障服務(wù)質(zhì)量又有效減輕患者家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

　　如今，免陪照護(hù)已在龍華實(shí)現(xiàn)患者、家屬、醫(yī)護(hù)人員的“多方共贏”。作為龍華區(qū)醫(yī)療健康事業(yè)“補(bǔ)短板、提品質(zhì)”的重要舉措，省級(jí)競(jìng)賽的榮譽(yù)只是新起點(diǎn)，區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)將持續(xù)以群眾就醫(yī)需求為導(dǎo)向，細(xì)化服務(wù)流程、嚴(yán)控服務(wù)質(zhì)量，讓“患者安心、家屬放心、護(hù)理員舒心”的醫(yī)療溫度，融入每一個(gè)住院環(huán)節(jié)。