行業先鋒，再攀高峰！
深圳市龍華區衛生健康局在基本公共衛生服務領域再次引領風騷！此前，該局自主研發的“龍華區基本公共衛生服務項目智能化評價系統”助力深圳市基本公衛服務水平實現質的飛躍，從2021年至2023年連續三年蟬聯廣東省第一，成為行業標桿。這一成就不僅吸引了廣州、重慶等多地前來學習交流，還榮獲“首屆CHITEC英特爾杯數字醫療健康創新服務優秀案例”。如今，龍華區再次突破，攜手DeepSeek引入人工智能技術，對公衛智能化評價系統進行全面升級，實現了從人工梳理規則到人工智能分析規則的跨越。系統不僅提升了問題發現能力，還能深入分析問題根源并提出針對性改善措施，為公共衛生服務的智能化管理注入了強大動力。
系統升級的三大關鍵轉變
1、智能規則分析：高效精準
過去，系統依賴人工梳理規則，規則體系的擴展緩慢且容易遺漏。如今，通過輸入歷年智能化評價考核評價報告以及國家、省、市專家意見，系統借助人工智能算法自動分析海量數據，挖掘潛在規則，精準識別異常情況。這一轉變不僅節省了大量人力成本，更顯著提升了系統的智能化水平，使規則梳理的效率和準確性大幅提升。
2、根源問題剖析：深度洞察
升級后的系統不再局限于發現表面問題，而是通過深度學習技術，深入分析問題產生的根源。這種深度分析能力為優化服務流程、提升服務質量提供了有力支持，極大地提升了服務的精細化水平，為居民提供了更高質量的健康管理服務。
3、持續改善建議：精準實施
借助人工智能技術，從數據層面到流程管理，從資源配置到人員協作，全方位挖掘潛在的優化空間。系統生成的改進建議覆蓋從短期操作性調整到長期戰略規劃的各個層面，確保問題解決的全面性和可持續性。這種從發現問題到解決問題的閉環管理，為公共衛生服務的持續優化提供了堅實的保障，推動服務質量和效率的全面提升。
系統升級帶來的預期成效
助力公共衛生服務均等化
借助新系統，龍華區將進一步提升基本公共衛生服務的創新應用能力，精準識別服務薄弱環節，推動資源合理配置，促進基本公共衛生服務逐步均等化。這一舉措將顯著提升居民的健康獲得感，特別是慢性病患者等重點人群能夠得到更及時、更有效的健康管理服務，實現人人享有高質量的基本醫療衛生服務。
為全國提供可借鑒經驗
龍華區衛生健康局通過引入DeepSeek的人工智能技術，成功打造了智能化、數字化的公衛智能化評價系統，為公共衛生服務的高質量發展提供了有力支撐。這一創新實踐不僅為全國公共衛生服務領域的數字化轉型提供了寶貴經驗，更為行業樹立了新的標桿。未來，隨著新系統的進一步推廣，更多地區的居民將享受到更加智能化、精細化的健康管理服務。
未來展望
龍華區衛生健康局的創新實踐，進一步提升了公共衛生服務的質量和效率，為全國其他地區提供了可借鑒的成功經驗。未來，隨著新系統的進一步推廣，利用DeepSeek的多模態數據處理能力，其應用范圍將從公共衛生服務拓展到基本醫療、家庭醫生簽約服務等更多方面，推動居民從“被動醫療”向“主動健康”轉變，為居民提供全方位、多層次的健康保障。
龍華區衛生健康局攜手DeepSeek，正以科技之力，為全民健康保駕護航，開啟公衛服務智能化新時代！
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