11月26日，龍華區(qū)人民醫(yī)院在外科大樓博聞廳舉辦了管理人員能力提升暨醫(yī)學人文專題培訓，培訓由北京大學醫(yī)學人文學院副院長、博士生導師王岳教授主講，龍華區(qū)人民醫(yī)院副院長高海斌主持，黨委書記林啟輝出席并致辭，全院各科室負責人及社康中心負責人共計200余人參加。
會上林啟輝書記強調，在當前深圳醫(yī)療行業(yè)競爭日益激烈的大環(huán)境下，提升醫(yī)學人文素養(yǎng)，對于醫(yī)院提升醫(yī)療質量、構建和諧醫(yī)患關系具有至關重要的意義。
王岳教授通過分享個人經(jīng)歷、醫(yī)院案例、管理理念和實際操作，探討了如何提升醫(yī)院的服務質量、醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)以及如何構建和諧的醫(yī)患關系。講座內容涉及醫(yī)院管理的多個方面，包括但不限于醫(yī)院文化、醫(yī)生培訓、患者服務、投訴處理、醫(yī)院品牌建設等，贏得了現(xiàn)場陣陣掌聲。
醫(yī)學人文，是醫(yī)生行醫(yī)路上的指引與保障，猶如汽車的方向盤與剎車片，其重要性不言而喻。醫(yī)生需具備良好溝通技巧，站在患者角度思考，以患者利益為出發(fā)點處理醫(yī)患關系，避免糾紛，且秉持終身學習理念，通過閱讀、學術會議等不斷充實自我，提升專業(yè)技能。
和諧醫(yī)患關系不可或缺。醫(yī)生要有同理心，理解患者感受需求，通過有效溝通建立信任。面對糾紛，積極主動解決而非推諉，同時利用社交媒體、患者教育活動等多渠道加強溝通，提升患者信任度。王岳教授的理念與經(jīng)驗分享，為醫(yī)院管理者、醫(yī)療從業(yè)者提供了寶貴的借鑒與思考，引領醫(yī)院邁向更卓越的明天，開啟醫(yī)療服務輝煌新篇章。
深圳市龍華區(qū)人民政府辦公室主辦 網(wǎng)站技術維護電話：0755-23332038
首頁
信息公開
政務服務
互動交流
數(shù)字龍華
打印
粵公網(wǎng)安備44030902000263號