民治街道啟動為期3個月的全員“行走民治”專項行動,組織街道干部、社區工作人員、網格員等力量,聚焦市容環境維護、矛盾糾紛化解、安全生產管理三大關鍵領域,開展高頻次、全覆蓋巡查治理。
行動按“定人、定崗、定責、定時”原則推進,動態下發工作指引,每日安排三分之一的工作人員深入社區網格、背街小巷、項目現場開展不少于2小時的“地毯式”巡查;同時統一制作印有“行走民治”標識的綠色馬甲,以此作為流動服務“身份牌”,強化一線工作聚焦性與有效性。
自8月25日至今,該街道已出動巡查力量超1.5萬人次,解決市容環境類問題約8.4萬個,消除各類安全隱患約1900個,化解矛盾糾紛613宗。下沉人員在巡查中身兼數職,有的化身市容環境“監督員”糾正亂堆亂放,有的化身安全隱患“排查員”查找整治各類風險,有的化身民情民意“情報員”收集群眾急難愁盼問題。
為保障行動實效,街道建立兩大機制:一是“發現問題-反饋問題-督促整改”快速響應閉環機制,小問題現場即時整改,復雜問題每日匯總后轉業務部門認領跟辦,跨部門事項打破壁壘協同解決,推動服務從“被動響應”轉向“主動靠前”;二是“日巡查、周通報、月調度”監督機制,通過每日巡查掌握問題動態,每周通報整改情況,每月召開調度會研究解決重點難點問題。
此外,街道還系統分析巡查中收集的社情民意與問題數據,從源頭優化管理措施,鞏固整治成效。例如針對共享單車亂停放問題,通過處罰企業、劃定禁停區、規劃停車位實現長效治理;針對裸土問題,開展綠網鋪設工作,實現轄區裸土全覆蓋、無死角,切實提升環境美觀度。