
肖女士(中)向龍華政務(wù)服務(wù)中心贈送錦旗,感謝窗口工作人員的服務(wù)。
在當(dāng)今快節(jié)奏的社會生活中,高效的政務(wù)服務(wù)成為了民眾期待的焦點。近期,龍華政務(wù)服務(wù)中心憑借一次跨部門的緊密合作,成功解決了一位市民的證照辦理難題,這一舉措不僅彰顯了龍華政府服務(wù)效率的提升,也收獲了來自群眾的熱烈掌聲。
據(jù)悉,2月28日,面對市民肖女士在領(lǐng)取社會團(tuán)體法人登記證書時遭遇的技術(shù)障礙,龍華政務(wù)服務(wù)中心展現(xiàn)出了極高的應(yīng)變能力和服務(wù)意識。窗口工作人員沒有絲毫推諉,當(dāng)即啟動內(nèi)部協(xié)調(diào)機制,迅速聯(lián)系技術(shù)后臺與相關(guān)部門,針對“多證合一數(shù)據(jù)同步出錯”的問題展開細(xì)致排查。在發(fā)現(xiàn)癥結(jié)所在后,更是跨越部門界限,與稅務(wù)局、民政局形成合力,共同為肖女士排憂解難。這種無縫對接的“一站式”服務(wù)模式,有效避免了市民在不同部門間往返奔波的困擾,真正做到了“最多跑一次”的服務(wù)愿景,更體現(xiàn)了政府機構(gòu)間信息共享與協(xié)作的新高度。
尤為值得一提的是,在此過程中,面對肖女士因證書遺失而引發(fā)的新挑戰(zhàn),各部門非但沒有讓問題陷入僵局,反而以更加積極的態(tài)度,加速推進(jìn)問題解決,確保了后續(xù)流程的順暢進(jìn)行。最終,肖女士的問題便得到了圓滿解決,順利領(lǐng)取到了至關(guān)重要的登記證書。
故事并未就此結(jié)束,當(dāng)肖女士于5月再次來到政務(wù)服務(wù)中心辦理社團(tuán)名稱變更時,高效率與貼心服務(wù)再次上演。從耐心指導(dǎo)到順利辦結(jié),每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著政務(wù)服務(wù)窗口人員的專業(yè)與熱忱。肖女士深受感動,于近日特意到龍華政務(wù)服務(wù)中心贈送錦旗以表謝意,這面錦旗不僅是對一線窗口工作人員的認(rèn)可,更是對龍華政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊高效協(xié)作精神的高度贊揚。