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近日，在北京清華園舉辦的2023年清華大學國家治理研究院年會暨數(shù)字政府清華論壇上，深圳市龍華區(qū)“打造政策AI計算器，實現(xiàn)政策補貼一鍵直達”從263個區(qū)縣創(chuàng)新案例中脫穎而出，獲評2023年網(wǎng)上政府優(yōu)秀創(chuàng)新案例。該案例共11個。
近年來，龍華區(qū)全面貫徹落實“數(shù)字中國”戰(zhàn)略決策，以“數(shù)字龍華、都市核心”為發(fā)展定位，充分運用“大數(shù)據(jù)+AI算法”等數(shù)字科技手段，從穩(wěn)經(jīng)濟、保民生出發(fā)，高質量歸集全區(qū)政策補貼，通過政策“拆解、匹配、直申”全流程服務，為企業(yè)自動匹配推送可享受的全部政策補貼，并可“一鍵申報”，從查詢到申報僅需3分鐘。
相較于企業(yè)自主查找事項并進行申報的傳統(tǒng)方式，龍華區(qū)“政策AI計算器”充分發(fā)揮“數(shù)字龍華”經(jīng)濟大腦數(shù)字科技優(yōu)勢，創(chuàng)新構建“政策AI推薦”“企業(yè)條件導辦”“補貼事項導辦”“政策文件導辦”以及“政策月歷”等五個特色功能模塊，并配套“熱門補貼”“辦件查詢”和“人工客服”三個附屬功能。
“政策AI計算器”是一個動態(tài)完善過程，運用AI大數(shù)據(jù)模型算法將全區(qū)所有的補貼事項的申報內容和資助條件進行智能分析。企業(yè)只需輸入公司名稱，無需人工查找和了解政策，也無需跳轉、填表、注冊，即可體驗智能推薦補貼事項服務，直接精準靶向推送，符合資助條件的企業(yè)可直接申辦。未能通過AI匹配到補貼的企業(yè)，系統(tǒng)將針對企業(yè)自主勾選符合情況的標簽，自動匹配推送可申報的全部補貼，無一遺漏，從查詢到申報，由原來至少30分鐘壓縮至3分鐘。系統(tǒng)還對政策原文進行深度解讀，每項政策都附有相關補貼事項，政策文件研讀完畢，企業(yè)可直接辦理政策補貼，無需跳轉。此外，系統(tǒng)還將全區(qū)可申辦的補貼事項按照12個月進行分類匯總，以“綠、紅、灰”三種顏色進行區(qū)分，通過不同顏色表示事項不同的申辦狀態(tài)，讓企業(yè)和群眾及時掌握申辦時限，提前做好申辦準備，以免錯過窗口期。
截至目前，龍華區(qū)“政策AI計算器”已集成至廣東政務服務網(wǎng)和“i深圳”App等平臺，訪問量已超35萬次，發(fā)放補貼12億元，精準惠及數(shù)字經(jīng)濟等企業(yè)2000余家。同時，龍華區(qū)遴選一批惠企服務專員，走訪2.4萬余家重點企業(yè)，進行廣泛深入的宣傳指導，推動重點企業(yè)“全知曉”。
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