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近日，由中國信息通信研究院、河北雄安新區管理委員會、一窗研究院聯合主辦的“2023政務服務改革研討暨第四屆軟實力成果發布大會”在河北雄安新區召開。大會還對全國優秀政務服務改革案例進行了表彰。龍華區政務服務數據管理局創新打造的行業“精準辦”“醫政通”惠民服務模式兩項改革實踐案例，分別獲評第四屆（2023）“政務服務軟實力·‘小切口’改革模式創新提升優秀案例”和“流程優化提升優秀案例”，并在權威媒體重點推介。
龍華區創新施行行業“精準辦”，為企業提供個性化、細致化、深度化的政務服務，傾力打好對企服務“組合拳”，爭做企業發展“貼心人”。遴選涉企事項業務骨干力量，成立“精準辦”專業服務隊伍，為企業提供“專員式”政務精準服務。
通過實地走訪+線上數據匹配雙渠道整合了14個行業高頻政務服務需求，并經系統化整理和分析，為各行業共計2000余家企業多維度生成企業標簽，根據不同企業特性和需求分析，開展企業“一對一”診斷；采取“菜單化”管理方式，推出“專員跟蹤+政策扶持+部門聯動+專項輔導”的企業全方位跟蹤服務，推動各類要素資源向企業集聚；瞄準“專精特新”創優，根據中小企業不同層級申報資質條件，指導企業關于申報相關事項，建立專項服務群，提供申報全流程一對一服務。
“醫政通”則通過事項梳理、數據傳送、資料流轉對接，將政務服務窗口向醫院延伸，同時聯合衛健、公安、社保、醫保等部門共同研討需求，形成一體化集中便民辦事“網格”。
現在，生育登記、生育醫療費用實報實銷受理、出生登記、少兒參保、少兒金融社保卡申請等80項政務事項均能實現“一站通辦”，極大地提升了為民辦事效率。
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