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3月3日下午,龍華區政務服務數據管理局巾幗志愿者走進民治社區公園,開展“政務服務零距離 數字惠民有溫度”巾幗志愿行活動,做優做實政務服務,提高群眾辦事滿意度,助力營商環境再優化。
據悉,此次巾幗志愿行活動通過政務窗口前移的方式,走進群眾,宣傳推廣“數字政府”最近成果,提供“網上辦”“自助辦”“指尖辦”指導服務,把政務服務送到群眾“家門口”,讓群眾切實體會到政務數字化、智能化帶來的便利。
活動現場,前來咨詢的群眾絡繹不絕。工作人員通過設置咨詢臺、分發宣傳資料及現場答疑等方式,對大家提出的社保、公租房、入學等熱點民生問題耐心地解答,告知具體辦理流程,不斷傳遞“政”能量。同時,為進一步讓市民體驗“掌上辦、網上辦、零跑動”帶來的便捷服務,工作人員圍繞“數字政府”改革成果,向現場市民推廣龍華“政務1廳”、“i深圳”App、“i龍華”App、政策AI計算器等便民利民政務服務平臺。面對面解答,心貼心服務,現場市民對這種接地氣的宣傳活動表示歡迎,紛紛點贊好評。龍華區政務服務數據管理局相關負責人表示,將持續優化服務質量、提升服務水平,開展各具特色的窗口服務活動,將優質的政務服務“接力棒”傳到百姓身邊、送進千家萬戶,實現服務群眾“零距離”。