輕觸這里
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窗口工作人員為前來辦理業(yè)務(wù)的市民提供服務(wù)。
1月28日是春節(jié)后第一個(gè)工作日，龍華區(qū)行政服務(wù)大廳準(zhǔn)時(shí)“開張”，窗口工作人員迅速從春節(jié)假期狀態(tài)轉(zhuǎn)入工作狀態(tài)，50個(gè)窗口工作秩序一切正常，工作人員有條不紊地為前來辦理業(yè)務(wù)的市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
據(jù)大廳負(fù)責(zé)人介紹，為了保障春節(jié)假期后第一天各辦事窗口安全有序開展工作，龍華區(qū)行政服務(wù)大廳在正式上班前一天就做好了準(zhǔn)備，組織人員檢查叫號系統(tǒng)、電腦設(shè)備是否正常運(yùn)行，并全面完成大廳環(huán)境清潔消殺工作，確保為企業(yè)、市民提供舒適的辦事體驗(yàn)。
龍華區(qū)行政服務(wù)大廳上午9時(shí)開始辦理業(yè)務(wù)。節(jié)后首個(gè)工作日，窗口工作人員全部到崗作準(zhǔn)備，召開晨會提振工作激情，嚴(yán)明窗口紀(jì)律，促進(jìn)審批服務(wù)水平不斷優(yōu)化升級。龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人挨個(gè)巡查窗口工作人員到位和著裝情況，了解業(yè)務(wù)辦理流程，鼓勵(lì)窗口人員以全新的面貌和飽滿的精神迎接新一年工作。
在現(xiàn)場看到，窗口工作人員都著裝整齊地端坐在窗口前，耐心協(xié)助市民辦理業(yè)務(wù)。大廳內(nèi)的電子顯示屏滾動(dòng)播放各窗口所辦事項(xiàng)信息，不少市民在電腦自助服務(wù)區(qū)網(wǎng)上提交資料。咨詢服務(wù)臺前，工作人員正耐心解答市民提出的問題，按照辦事流程引導(dǎo)市民辦事。
期間，不時(shí)有市民趕來大廳咨詢、辦理業(yè)務(wù)，多是社保、醫(yī)保、水電、公積金、領(lǐng)取證照等民生類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。大廳負(fù)責(zé)人表示，隨著年后返深人員增加，預(yù)計(jì)未來幾天的業(yè)務(wù)辦理量也將逐漸增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，龍華區(qū)行政服務(wù)大廳節(jié)后首日共受理業(yè)務(wù)270件，其中，線上140件，線下130件。
據(jù)了解，龍華區(qū)行政服務(wù)大廳共兩層，合計(jì)有800余項(xiàng)（含A類）行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐。2022年，龍華區(qū)三級行政服務(wù)大廳業(yè)務(wù)量超37萬件，收到錦旗31面、表揚(yáng)信88封，群眾滿意度達(dá)99.2%。
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