根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》），本機(jī)關(guān)制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由本機(jī)關(guān)保存的政府信息，除依法免予公開(kāi)的外，由本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)主動(dòng)公開(kāi)或者依公民、法人或者其他組織的申請(qǐng)予以提供。
為了更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，本機(jī)關(guān)編制了《深圳市龍華區(qū)退役軍人事務(wù)局政府信息公開(kāi)指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）。需要獲取本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)服務(wù)的公民、法人或者其他組織，可以按照本《指南》所述方式進(jìn)行檢索和申請(qǐng)。
《指南》將根據(jù)需要及時(shí)更新，公民、法人或者其他組織可以在“龍華政府在線”（網(wǎng)址：www.yongtulingjun.cn）上查閱或下載本《指南》。
一、信息分類和編排體系
本機(jī)關(guān)在職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)主動(dòng)或依申請(qǐng)公開(kāi)下列各類本機(jī)關(guān)的政府信息：
（一）機(jī)構(gòu)職能
主要包括：本機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)概況及主要職能、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及分工情況、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、聯(lián)系方式。
?。ǘ┱叻ㄒ?guī)
主要包括：與本機(jī)關(guān)職能和業(yè)務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)；以本機(jī)關(guān)名義發(fā)布或者本機(jī)關(guān)作為主辦部門與其他部門聯(lián)合發(fā)布的規(guī)范性文件等。
?。ㄈ┮?guī)劃計(jì)劃
主要包括：專項(xiàng)規(guī)劃、年度規(guī)劃。
?。ㄋ模┵Y金信息
主要包括：本機(jī)關(guān)財(cái)政預(yù)算、決算信息等。
?。ㄎ澹┬畔⒐_(kāi)工作
主要包括：信息公開(kāi)指南、信息公開(kāi)年度報(bào)告等。
?。┱?wù)服務(wù)
主要包括：政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
?。ㄆ撸╇p擁共建
主要包括：雙擁工作宣傳等。
（八）行政執(zhí)法公示
主要包括：行政執(zhí)法事前公開(kāi)、行政執(zhí)法事中公開(kāi)、行政執(zhí)法事后公開(kāi)。
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主要包括：工作動(dòng)態(tài)、通知公告、宣傳短片等。
二、獲取形式
（一）主動(dòng)公開(kāi)
●公開(kāi)范圍
本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息范圍，詳見(jiàn)《深圳市龍華區(qū)退役軍人事務(wù)局政府信息公開(kāi)目錄》。
●公開(kāi)形式
屬于主動(dòng)公開(kāi)范圍的政府信息，主要采用網(wǎng)站公開(kāi)的形式予以公開(kāi)，網(wǎng)址為龍華政府在線：www.yongtulingjun.cn。
本機(jī)關(guān)還將采用以下輔助方式主動(dòng)公開(kāi)政府信息：通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、新聞媒體、微信公眾號(hào)、電子信息屏、告示牌等其他便于公眾知曉的方式進(jìn)行公開(kāi)。
●公開(kāi)時(shí)限
屬于主動(dòng)公開(kāi)范圍的政府信息，本機(jī)關(guān)在該政府信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開(kāi)的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
?。ǘ┮郎暾?qǐng)公開(kāi)
公民、法人或者其他組織需要獲取本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)范圍以外的政府信息時(shí)，可以向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取。依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔r(shí)，本行政機(jī)關(guān)根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或作其他處理。
●提出申請(qǐng)
向本行政機(jī)關(guān)提出信息公開(kāi)申請(qǐng)，可在"龍華政府在線"依申請(qǐng)公開(kāi)上在線提交，網(wǎng)址為https://ysqgk.gd.gov.cn/755044/index。凡涉及第三方利益的敏感信息公開(kāi)申請(qǐng)，應(yīng)到本行政機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所按規(guī)定提交《深圳市龍華區(qū)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表》（已下簡(jiǎn)稱《申請(qǐng)表》，詳見(jiàn)附件1）。
為提高處理申請(qǐng)的效率，申請(qǐng)人對(duì)所需信息的描述應(yīng)盡量詳盡、明確；若有可能，請(qǐng)?zhí)峁┰撔畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有助于確定信息的提示。
1.本機(jī)關(guān)受理書面提交的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。
除申請(qǐng)人當(dāng)面提交《申請(qǐng)表》外，申請(qǐng)人通過(guò)信函方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚?quot;政府信息公開(kāi)申請(qǐng)"的字樣；申請(qǐng)人通過(guò)電報(bào)、傳真方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)相應(yīng)注明"政府信息公開(kāi)申請(qǐng)"的字樣。
2.本機(jī)關(guān)受理通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提交的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。
申請(qǐng)人可通過(guò)"龍華政府在線"填寫電子版《申請(qǐng)表》，向本行政機(jī)關(guān)提交政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，網(wǎng)址為https://ysqgk.gd.gov.cn/755044/index。
本機(jī)關(guān)不直接受理通過(guò)電話、短消息等方式提出的申請(qǐng)。
●申請(qǐng)?zhí)顖?bào)要求
申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)真實(shí)載明下列內(nèi)容：
1.申請(qǐng)人的姓名或名稱、有效身份證明、聯(lián)系方式。
2.申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的名稱，文號(hào)或者便于行政機(jī)關(guān)查詢的其他特征性描述。所需的政府信息應(yīng)當(dāng)描述明確、詳盡，有助于受理機(jī)構(gòu)確定信息內(nèi)容。
3.申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
4.當(dāng)面申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件；通過(guò)郵政寄送提交申請(qǐng)的，應(yīng)隨申請(qǐng)表附有效身份證件復(fù)印件；網(wǎng)上申請(qǐng)的，應(yīng)上傳有效身份證件掃描件或照片。
5.承諾所獲取的政府信息，只用于自身的需要，不作任何炒作及隨意擴(kuò)大公開(kāi)范圍。
●申請(qǐng)?zhí)幚?/p>
本機(jī)關(guān)收到申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)后，可以根據(jù)需要通過(guò)電話等方式對(duì)申請(qǐng)人身份進(jìn)行核對(duì)。
本機(jī)關(guān)收到申請(qǐng)后，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查，對(duì)于要件不完備的申請(qǐng)予以退回，要求申請(qǐng)人補(bǔ)正信息。
對(duì)申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，本機(jī)關(guān)將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)，詳見(jiàn)《龍華區(qū)政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)流程圖》（詳見(jiàn)附件2）：
本行政機(jī)關(guān)辦理申請(qǐng)人政府信息公開(kāi)申請(qǐng)時(shí)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，將當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，延長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間不超過(guò)20個(gè)工作日，并告知申請(qǐng)人?！稐l例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔r(shí)，本機(jī)關(guān)根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或作其他處理。
三、政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)
本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)為：深圳市龍華區(qū)退役軍人事務(wù)局
辦公地址：深圳市龍華區(qū)龍華街道清龍路8號(hào)退役軍人事務(wù)局516辦公室
辦公時(shí)間：上午9：00—12：00，下午14：00—18：00（節(jié)假日除外）
聯(lián)系電話：0755-23336456
傳真號(hào)碼：0755-23332766
通信地址：深圳市龍華區(qū)龍華街道清龍路8號(hào)退役軍人事務(wù)局516辦公室
郵政編碼：518110
電子郵箱：szlhqtyjrswj@szlhq.gov.cn
（該電子郵箱僅用于我區(qū)政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)工作聯(lián)絡(luò)，不用于接收和受理通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)）
四、其他
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確的，可以向本機(jī)關(guān)提出更正申請(qǐng)，并提供證據(jù)材料。本機(jī)關(guān)將根據(jù)申請(qǐng)做出相應(yīng)處理，并告知申請(qǐng)人。
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)不依法履行政府公開(kāi)義務(wù)的，可以向本機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)，舉報(bào)電話：0755-23336456；電子郵箱：szlhqtyjrswj@szlhq.gov.cn。
公民、法人或者其他組織也可以向本機(jī)關(guān)上級(jí)行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管部門舉報(bào)。收到舉報(bào)的機(jī)關(guān)將予以調(diào)查處理。
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)有違反《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》的具體行政行為，侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或直接向人民法院提起行政訴訟。
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