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龍華區(qū)擁有豐富的文旅資源。圖為觀瀾文化特色小鎮(zhèn)。

在龍華區(qū)婦幼保健院，產(chǎn)一科護士李昭君正溫柔地為新生兒撫觸。

深圳圖書館北館、深圳美術(shù)館（新館）。

深圳市新華醫(yī)院。

環(huán)衛(wèi)工在金學(xué)成城市書房閱讀。

長者在紅山社區(qū)長者飯?zhí)糜貌汀?/p>

龍華區(qū)擁有豐富的文旅資源。圖為觀瀾文化特色小鎮(zhèn)。

　　從“上學(xué)難”到“上好學(xué)”，從“看病遠”到“家門口享三甲服務(wù)”，從“文體設(shè)施匱乏”到“10分鐘文體圈全覆蓋”，從“養(yǎng)老愁”到“智慧養(yǎng)老暖人心”……“十四五”以來，龍華區(qū)錨定群眾“急難愁盼”，以超常規(guī)力度推進民生領(lǐng)域改革創(chuàng)新，在教育、醫(yī)療、文體、養(yǎng)老等關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)從“補短板”到“提品質(zhì)”、從“追跑”到“領(lǐng)跑”的跨越式發(fā)展，交出一份沉甸甸的民生幸福答卷。

　　人民健康

　　醫(yī)療幸福指數(shù)一路“狂飆”，健康龍華“buff疊滿”

　　“以前掛三甲醫(yī)院專家號要搶，現(xiàn)在社康就能約，檢查結(jié)果還互認，太省心了！”民治街道居民李阿姨的感慨，道出龍華人就醫(yī)體驗的巨變。“十四五”以來，龍華區(qū)將“人民健康”放在優(yōu)先位置，通過資源“擴容”、基層“開掛”、服務(wù)“圈粉”、智慧“賦能”四重驅(qū)動，推動醫(yī)療健康事業(yè)實現(xiàn)量級與質(zhì)級的雙重飛躍。

　　資源配置實現(xiàn)“豪華升級”。全區(qū)醫(yī)療機構(gòu)從“零星分布”到“遍地開花”，現(xiàn)有各級各類醫(yī)療機構(gòu)829家，公辦、民辦機構(gòu)協(xié)同發(fā)展，綜合與專科醫(yī)院合理布局。床位數(shù)量實現(xiàn)“跨越式增長”，從“十四五”初期4227張飆升至10985張，千人床位數(shù)、醫(yī)生數(shù)、護士數(shù)均提前超額完成“十四五”目標(biāo)；三甲醫(yī)院數(shù)量從“十三五”末的1家增至5家，兩家區(qū)屬公立綜合醫(yī)院成功升級“三甲”，區(qū)人民醫(yī)院國考績效連續(xù)四年逆襲，首次躋身全國前20%的A級陣營，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給能力實現(xiàn)歷史性突破。

　　基層服務(wù)跑出“加速度”。127家社康機構(gòu)構(gòu)建“十分鐘健康圈”，平均每個社區(qū)1.84家，讓居民“下樓就能看醫(yī)生”成為現(xiàn)實。龍華創(chuàng)新探索的“院辦院管”模式與“五個融合發(fā)展機制”，成為全國基層醫(yī)療改革“網(wǎng)紅案例”，使社康能提供與三甲醫(yī)院“同質(zhì)”診療服務(wù)。2024年，龍華區(qū)社康診療量、健康管理績效雙雙拿下全市第一，成為居民健康的“堅實守門人”，2023年以來已吸引全國53個省市1500多位同行專程前來“取經(jīng)”。

　　惠民服務(wù)充滿“溫度”。“一次掛號管三天”“檢查結(jié)果互認”政策累計惠及40萬人次；“低空經(jīng)濟+醫(yī)療運輸”開通10條航線，32家社康檢驗效率大幅提升；全市首張社康“雙通道”電子處方落地，讓患者用藥更及時、安全；新生兒“出生一件事”辦理率全市第一，“馬上辦”平臺15分鐘響應(yīng)就醫(yī)訴求，2024年區(qū)婦保院滿意度位居全市第二，每一項服務(wù)都精準(zhǔn)對接群眾需求，切實提升就醫(yī)體驗。

　　智慧醫(yī)療彰顯“科技范”。AI智能導(dǎo)診將輕癥患者分流至社康，減少50%人工成本；“AI家醫(yī)助理+秘書”組合破解家庭醫(yī)生簽約服務(wù)痛點；AI病歷質(zhì)控準(zhǔn)確率達95%，為醫(yī)療質(zhì)量“保駕護航”；全國首個AI+產(chǎn)前超聲系統(tǒng)使檢查時間減半、準(zhǔn)確率提升37%……11個智能系統(tǒng)覆蓋看病全流程，疊加全區(qū)統(tǒng)一醫(yī)療信息化平臺，讓智慧醫(yī)療走進尋常百姓家。

　　教育強區(qū)

　　教育資源從“擴容”到“提質(zhì)”，區(qū)域教育實現(xiàn)高質(zhì)量跨越

　　“家門口就有優(yōu)質(zhì)公辦校，還加入了教育集團，師資一點兒也不差！”民治街道居民王先生的心聲，是龍華教育跨越式發(fā)展的生動注腳。“十四五”以來，龍華區(qū)以“教育強區(qū)”戰(zhàn)略為引領(lǐng)，通過資源擴容、集團化辦學(xué)、質(zhì)量提升，實現(xiàn)教育從“基本保障”到“優(yōu)質(zhì)均衡”華麗轉(zhuǎn)身。

　　資源供給跑出“龍華速度”。建成教育集團30個，新增公辦學(xué)校（校區(qū)）83所、公辦幼兒園141所，新增義務(wù)教育和高中學(xué)位超10萬個，數(shù)量位居全市前列。自行政區(qū)成立以來，累計新改擴建公辦普通高中9所，新增學(xué)位2.28萬個；以年均投入超70億元、新改擴建8至9所學(xué)校的力度，累計新增公辦義務(wù)教育學(xué)位超12萬個、學(xué)校64所，公辦學(xué)校數(shù)和學(xué)位數(shù)較2017年前實現(xiàn)“翻倍”，徹底扭轉(zhuǎn)“學(xué)位緊張”局面。學(xué)前教育領(lǐng)域，92所托幼一體化幼兒園提供托位5874個，實現(xiàn)街道全覆蓋，成功通過“全國學(xué)前教育普及普惠區(qū)”省市評估。

　　集團化辦學(xué)釋放“聚合效應(yīng)”。制定專項方案優(yōu)化集團布局，新成立1個中小學(xué)教育集團，新增6所成員校，4所集團校入選2024年度市級優(yōu)質(zhì)公辦中小學(xué)集團培育對象，通過“名校帶弱校”“資源共享”模式，讓優(yōu)質(zhì)教育資源輻射更多學(xué)校。職業(yè)教育創(chuàng)新路徑，龍華職業(yè)技術(shù)學(xué)校新增人工智能技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)，推出28門職業(yè)體驗課程，聯(lián)合高校、企業(yè)簽署長學(xué)制人才貫通培養(yǎng)協(xié)議，深化普職融通，為區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展培育技能人才。

　　育人質(zhì)量實現(xiàn)“新突破”。2025年粵港澳學(xué)生信息科技創(chuàng)新大賽中，龍華區(qū)41支隊伍獲省級獎項，15項一等獎居深圳市首位；紅山中學(xué)學(xué)子斬獲數(shù)學(xué)奧賽省二等獎，實現(xiàn)該項目歷史性突破。“每周半天計劃”試點學(xué)校從4所擴至10所，建成73個校外資源課程化基地、35個“一校一館”，開發(fā)119個高質(zhì)量特色課程；“美育一件事”行動覆蓋全區(qū)372所學(xué)校，典型案例入選“美育星河計劃”。衛(wèi)教融合深度推進，健康副校（園）長實現(xiàn)校（園）全覆蓋，心理健康“四位一體”防護網(wǎng)持續(xù)完善，助力學(xué)生全面發(fā)展。

　　師資與技術(shù)注入“新活力”。面向應(yīng)屆畢業(yè)生招聘教師307人，研究生占比達60.6%；實施“未來教育家工程2.0”及“青鳥、雛鷹、雄鷹、鯤鵬、鵬程”五大培養(yǎng)計劃，實現(xiàn)教師梯隊全覆蓋；選派50名教師赴對口地區(qū)支教，接收70余名外校教師跟崗學(xué)習(xí)。同時，制定《“智慧龍華”框架體系龍華教育全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃（2025—2030年）》，推進人工智能賦能、教育城域網(wǎng)升級等項目，啟動首批“超級AI種子教師”培育計劃，以技術(shù)賦能教育高質(zhì)量發(fā)展。

　　文體旅融合

　　文體設(shè)施從“一館難求”到“現(xiàn)象級IP集聚”，文化生活綻放新活力

　　“以前周末帶孩子經(jīng)常去原特區(qū)內(nèi)，現(xiàn)在能去深圳美術(shù)館新館看展、深圖北館看書，還能在家門口的城市書房‘充電’，文體生活太豐富了！”市民劉女士的分享，展現(xiàn)了龍華文體事業(yè)的“蝶變”。“十四五”以來，龍華區(qū)以“補短板、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”為目標(biāo)，推動文體設(shè)施從“從無到有”“從有到優(yōu)”，文體活動從“零星點綴”到“全年不打烊”，實現(xiàn)文體旅深度融合的跨越式發(fā)展。

　　設(shè)施建設(shè)實現(xiàn)“歷史性跨越”。從五六年前大型綜合性文體場館“一館難求”，到如今深圳美術(shù)館新館、深圳圖書館北館成為“網(wǎng)紅地標(biāo)”，郭晶晶帶娃打卡、姚明站臺助力；深圳書城龍華城、九龍山體育公園、簡上體育綜合體等陸續(xù)投用，106家城市書房通過“政府+社會”共建模式落地，讓“轉(zhuǎn)角遇到書”成為常態(tài)；向閑置用地、“空中空間”要資源，社會力量共建的籃球場、足球場補齊民生短板。截至2025年6月，龍華區(qū)公共文化設(shè)施面積逾46.9萬平方米，公共體育場地面積達584萬平方米，“10分鐘文體生活圈”從藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實。目前，龍華區(qū)圖書館、群藝館、大劇院等8個項目仍在加速建設(shè)，更多文體“福利”即將落地。

　　文體活動彰顯“龍華熱度”。WCBA全明星賽、中國乒超聯(lián)賽點燃運動激情，“時間的朋友”跨年演講、明星巡游演唱會點亮夜空，非遺廟會、國際露營大會豐富市民生活……近年來，龍華區(qū)年均舉辦各類文體活動超1200場，“讀者之家”進社區(qū)、詩詞大會、非遺文化周、“龍華杯”圍棋邀請賽等活動全年不斷，文體公益培訓(xùn)覆蓋舞蹈、樂器、籃球、馬術(shù)等多元項目，讓市民“家門口就能免費追夢”。名家大咖走進校園社區(qū)，以“名人效應(yīng)”培育城市文化IP，2024年居民文化活動參與率達85%，公共文化服務(wù)滿意度超92%。

　　全域旅游打造“新名片”。以省級全域旅游示范區(qū)為牽引，龍華區(qū)盤活觀瀾古墟、版畫博物館、客家古村落等文旅資源，打造文化旅游節(jié)、中國龍華客家文化藝術(shù)節(jié)、“大浪杯”中國女裝設(shè)計大賽等品牌活動；低空無人機常態(tài)化表演成為文旅新“頂流”，線下大空間項目融合傳統(tǒng)文化與科技創(chuàng)新；今年“五一”假期，龍華接待游客同比增長78.12%，旅游收入暴漲309.83%。隨著全球頂級IP《哈利·波特》禁忌森林夜游、國際IP室內(nèi)樂園綜合體落地，以及與中國東方演藝集團戰(zhàn)略合作開啟，龍華正成為現(xiàn)象級IP集聚地，獲評“新時代中國文旅融合創(chuàng)新示范城市”“中國最美網(wǎng)紅打卡地”。

　　老有所養(yǎng)

　　智慧養(yǎng)老織密“幸福網(wǎng)”，讓長者安享晚年

　　“現(xiàn)在吃飯有長者飯?zhí)茫床∮猩缈瞪祥T，還能通過智能手環(huán)一鍵求助，孩子們在外工作也放心了！”龍華街道獨居老人王大爺?shù)男θ荩瑐鬟f出龍華養(yǎng)老服務(wù)的“溫度”。“十四五”以來，龍華區(qū)積極應(yīng)對人口老齡化，以智慧化、普惠化、精準(zhǔn)化為方向，構(gòu)建“區(qū)—街道—社區(qū)—家庭”四級養(yǎng)老服務(wù)體系，讓長者在家門口就能享受到便捷、優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。

　　智慧平臺構(gòu)建“管理中樞”。打造龍華區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)總平臺，建立覆蓋全區(qū)所有戶籍老人的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)“精準(zhǔn)監(jiān)管、高效調(diào)配”。在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)場所配置606件人臉識別、智能攝像頭、健康監(jiān)測儀等設(shè)備，實時統(tǒng)計人數(shù)、監(jiān)測服務(wù)情況、上傳數(shù)據(jù)，為老年人提供個性化、智慧化服務(wù)。2019年，龍華區(qū)榮獲全國“智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點示范基地”稱號；2021年上榜國家智能社會治理實驗養(yǎng)老特色基地，成為全省唯一獲此榮譽的行政區(qū)；2024年，《“一平臺、多場景”推動社區(qū)智慧助老高質(zhì)量發(fā)展》入選全國城鄉(xiāng)社區(qū)高質(zhì)量發(fā)展典型案例。

　　設(shè)施建設(shè)實現(xiàn)“全域覆蓋”。出臺《龍華區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施“四同步”實施辦法》，明確新建城區(qū)、居住區(qū)配建養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施；建成1個區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、6個街道樞紐型養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施（1500平方米以上，床位30張以上）、65個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，形成“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”。針對老年人出行難題，建設(shè)“助老打車暖心車站”，老人掃碼即可輕松打車；2021年推行居家養(yǎng)老服務(wù)電子化改革，依托智慧平臺提供生活照料、康復(fù)護理等服務(wù)，累計服務(wù)超10萬人次。

　　助餐服務(wù)破解“吃飯難題”。將老年助餐作為民生實事重點推進，出臺扶持政策，引導(dǎo)街道探索高適配性助餐模式。全區(qū)建成6家長者飯?zhí)谩?5個長者助餐點，實現(xiàn)街道和“老齡化”社區(qū)全覆蓋。其中，民治街道紅山長者飯?zhí)米鳛槿惺准抑腔刍L者飯?zhí)茫鋫銩I智能服務(wù)機器人，實現(xiàn)選餐、結(jié)算全流程智慧化，日均服務(wù)老人200余人次，讓長者“吃得放心、吃得暖心”。

　　銀發(fā)經(jīng)濟培育“新動能”。現(xiàn)有3家智慧養(yǎng)老企業(yè)，鼓勵其在老年用品制造、智慧健康養(yǎng)老、康復(fù)輔助器具等領(lǐng)域加大研發(fā)；支持社會養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展，擴大老年產(chǎn)品和服務(wù)供給，推動養(yǎng)老事業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，讓老年人共享發(fā)展成果，安享幸福晚年。

　　民生無終點，幸福不止步。“十四五”以來，龍華區(qū)以實實在在的民生舉措，讓教育更優(yōu)質(zhì)、醫(yī)療更便捷、文體更豐富、養(yǎng)老更暖心，實現(xiàn)民生幸福跨越式發(fā)展。未來，龍華區(qū)將繼續(xù)聚焦群眾需求，持續(xù)加大民生投入，不斷提升民生保障水平，讓每一位龍華人的幸福感、獲得感、安全感在發(fā)展中持續(xù)升級。