龍華文體中心入口的賽事吉祥物景觀小品憨態可掬。
十五運會期間，小海豚志愿者在龍華文體中心入口驗票。
11月21日，十五運會在深圳落幕。從10月的模型（航空）項目決賽到排球項目女子18歲以下組比賽，龍華賽區無論是應急保障、志愿服務、后勤保障，還是安保等各項工作，都獲贊無數。而充足且全面的準備，遠在賽事之前，就已經開始了。
龍華承辦十五運會相關賽事，既是光榮使命，也迎來了一次前所未有的發展機遇。如何解答“辦賽事”與“辦城市”完美結合的命題？在賽事從籌備到舉行的過程中，這個新興城區給出了答案。
精細治理 科技助力
升級城市治理新效能
“深圳賽區特別是龍華區的賽事組織工作，展現了國際化城市的專業水平，為全國青少年排球賽事樹立了新標桿。”國家體育總局排球運動管理中心相關負責人的評價，肯定了龍華用“綠色”打底、以“科技”為核心的治理實踐。
這場體育盛會，也是龍華提升城市品質、展現城區形象的寶貴契機。著眼于環境提升，龍華區重點開展了場館周邊環境整治，新增綠化超過3萬平方米，讓賽事通道變身“流動的風景畫廊”；在重要節點布置了融合本土文化元素的吉祥物景觀，“喜洋洋”與“樂融融”萌動全城，讓賽事熱情與城市溫度洋溢在街頭巷尾。
賽事期間，央視《新聞聯播》《新聞直播間》接連播出報道，聚焦十五運會的低碳實踐，其中，龍華文體中心以低碳場館智慧備賽為“綠色全運會”增添助力。賽前，龍華文體中心以“零碳”與“智慧運營”為目標，致力于打造綠色、智能且可持續的空間。1600平方米的光伏板，年發電40萬千瓦時，年減排二氧化碳超200萬噸，“可以把這些光伏板想象成‘沉默的印鈔機’，每年發出的電量，能幫場館省下一個月的電費。”龍華文體中心工作人員介紹，場館還通過樓宇自控、智能照明及雨水回收系統實現了節能降耗與資源循環。
辦好高水平賽事的背后，深層次考驗的是城市治理綜合能力。此次承賽，龍華部署VOC賽事指揮平臺，聯動市MOC平臺導入城市保障相關數據，融合BIM建模實現運行流線可視化，實現“一張圖”調度；公安、交警、消防等部門以“四層圈層”體系，落實紅區管控、隱患排查與隨車護衛，實現場館與駐地無縫銜接。此外，構筑科技巡防體系，部署無人機、巡邏機器人、“無感采集”執法記錄儀等智能設備，有效提升巡邏、防控效率，織就“人力＋科技”現代化安防網。6217人次安保力量實現“零警情、零事件”。
醫療、食安、電力等保障同樣精準：創新設立“觀眾醫療觀察員”，354人次醫護人員覆蓋賽場內外；“食材-加工-供餐”全鏈條監管完成1187批次檢測，精準滿足運動員個性化需求；677人次電力團隊堅守“日回顧、周調度”機制，實現賽事全程“零故障、零閃動”。“我們在賽前兩個月就開始演練，只為確保9天46場的賽事萬無一失。”電力保障組組長說。
精彩賽事已然落幕，這些治理經驗將成為龍華的“長效資產”：科技巡防設備納入城市應急管理體系，低碳場館運營模式為后續文體設施建設提供參考……一場賽事，讓龍華的城市治理能力實現“一次練兵、長久受益”。
暖心服務 人文溫度
志愿共創讓“服務者”變“共創者”
從抵達到離開，溫暖隨行。
位于深圳北站的賽事抵離服務中心，累計完成1000批次、2074人次的抵離服務。“接駁很順暢。”運動員、教練員普遍的評價，是對龍華賽區開展“交通樞紐-酒店-場館”全程無縫接駁工作的最好肯定。
專屬歡迎卡、留言墻，特色參賽包，生日定制禮……“走心”的設計，讓“溫暖”藏在隨處可見的小細節里。“我們希望他們像回到家一樣放松身心。”此次，深圳觀瀾格蘭云天國際酒店、深圳美憬閣酒店作為特別遴選的接待酒店，為運動員、教練員、技術官員等提供了優質住宿、餐飲等服務，提供了充足的“能量補給”。“希望大家能在此充分感受東道主的熱情好客，同時，能留下一段難忘的居停體驗。”深圳美憬閣酒店相關負責人表示。
賽場內外，最動人的風景，是人。志愿服務的暖流，在這個城區緩緩流淌。
為保障賽事運轉，龍華聯動深圳信息職業技術大學、清華大學深圳國際研究生院等高校，組建1800余人的賽會志愿者隊伍，每日抽調200余人派駐12個處室、47個崗位，從競賽記錄到禮賓接待，從交通引導到媒體協助，人均日服務超10小時，累計服務時長超1.8萬小時。與此同時，1.3萬余人次城市志愿者以深圳北站、14個城市志愿服務站為支點，串聯百余個路口，形成“點—線—面”全域服務網絡，2.6萬小時的服務讓市民與游客感受到“無處不在的溫暖”。
頗具特色的“小海豚”共創計劃，讓志愿者從“賽事輔助者”變為“城市故事講述者”。龍華區以志愿者為核心、以賽事為舞臺，圍繞日記特刊、紀念冊、Vlog短片三個載體，幫助志愿者實現從“服務者”到“創作者”、從“參與者”到“主導者”的角色轉變。賽事期間，《小海豚在龍華》日報特刊、集體共創的相冊、鮮活生動的Vlog短片等多元內容，將志愿故事打造成觸動人心、歷久彌新的“文化檔案”，細膩記錄小志愿者的服務點滴與成長感悟，為“小海豚”的青春記憶烙下生動的注腳。
志愿服務不僅保障了賽事，也重塑著城市的精神風貌。“現在出門就能見到志愿者，感覺城市里充滿‘互幫互助’的氛圍，這讓人覺得很有安全感和歸屬感。”市民吳女士表示，有感于深圳濃厚的志愿服務氛圍，自己與家人閑暇時也會參與社區組織的志愿服務，逐漸從“送人玫瑰”中感受到了快樂。
以賽促旅 以賽興城
推動賽事IP與文旅資源深度融合
精彩，不應局限在“賽場之內”。秉持“賽場內外聯動、賽會效應延伸”主線，龍華推動賽事IP與文旅資源深度融合，讓“賽事效應”向“發展動能”轉化，將十五運會變成展示龍華城區魅力、拉動產業動能的一扇嶄新窗口。
早在賽前，“文體四季·YUE動龍華”系列活動便“提前預熱”，渲染濃厚社會氛圍，讓“迎全運會”從口號變成市民可參與、可感知的生活場景；賽事期間，龍華區重點推出4條“跟著賽事游龍華”主題線路：貫穿觀瀾版畫村、鰲湖藝術村的“藝術體驗線”；涵蓋瑪絲菲爾大廈、藝之卉百年時尚博物館的“時尚潮流線”；串聯4號線、深圳美術館、開市客的“地鐵暢游線”；以及包括開心麻花劇場、風洞室內飛行體驗館的“活力潮玩線”，讓奔赴而來的市民看到“多彩龍華，大有可玩”的無限可能性；“票根經濟”更讓賽事紅利惠及民生。龍華推出“觀賽大禮包”，觀眾憑賽事票根即可在周邊指定酒店、景區和商圈享受專屬優惠。“希望大家在觀賽之余，能夠漫步龍華街頭巷尾，親身感受這座城市獨特的‘煙火氣’與人文魅力。”十五運會龍華賽區競賽委員會相關負責人表示。
從賽事保障到城市發展，十五運會為龍華留下了寶貴的“全運會資產”。更精細的城市治理、更溫暖的人文氛圍、更活躍的產業生態，讓這場盛會成為龍華高質量發展的“新起點”。正如龍華區相關負責人所說：“我們不僅要辦好一場比賽，更要借賽事之力，讓龍華成為更宜居、更宜業、更宜游的城區，讓‘奮斗龍華’的故事被更多人看見。”
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