尊敬的蔣杰城、鄧春儒二位代表：
關于你們提出的《關于增加龍華區征信查詢設備數量的建議》已收悉，現答復如下：
（一）針對“增加征信查詢設備數量”的建議，答復如下：
我局第一時間與工業和信息化局及中國人民銀行深圳中心支行了解龍華區內征信查詢設備的布設情況。據悉，目前龍華區已有四家銀行網點配備征信查詢機可以提供查詢征信信用報告，分別為：中國民生銀行龍華支行，具體地址為深圳市龍華區梅龍路274號；中國建設銀行民治支行，具體地址為深圳市龍華區民治街道民治大道與民豐路交匯處恒勤大廈北側1層；興業銀行龍華支行，具體地址為深圳市龍華區東環一路南方明珠商業城首層S47-52號；深圳龍華新華村鎮銀行總行，具體地址為廣東省深圳市龍華區布龍路輔路與龍華人民路交叉口恒江大廈1樓。
（二）針對“在辦事大廳建立便利的查詢點”的建議，答復如下：
經與中國人民銀行深圳市中心支行咨詢了解，現階段龍華區政務服務中心尚不滿足設立征信查詢點條件，一是中國人民銀行對征信查詢設備的鋪設有嚴格要求，僅授權給相關金融機構。二是征信查詢設備需要配備銀行專用網絡，并滿足相應的信息安全保障要求，目前，龍華區政務服務中心尚不具備條件。三是政務服務窗口工作人員無征信查詢系統的賬號使用權限，且征信業務專業性較強，窗口人員無法提供準確且專業的服務。
（三）針對“提供在線查詢渠道”的建議，答復如下：
目前，中國人民銀行征信中心已開通或授權相關金融機構線上線下雙通道進行征信查詢，個人信用報告線上查詢可通過登錄征信中心官網、銀行網銀、手機銀行APP進行查詢，企業信用報告線上查詢可通過銀行網銀、手機銀行APP進行查詢。
此函。
深圳市龍華區政務服務和數據管理局
2024年6月26日
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