一、2024年工作總結
（一）加強黨的建設，強化黨建引領。深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，開展黨組“第一議題”學習39次、黨組理論學習中心組學習12次。第一時間學習貫徹習近平總書記對民政工作作出的重要指示精神，組織開展專題研討。扎實開展黨紀學習教育，嚴格落實中央八項規定精神。制定《龍華區民政局高質量機關黨建引領高素質干部隊伍建設工作方案》，開展專精特新企業參訪、“我的業務我來講”等活動17場次。
（二）完善養老服務，推進“老有頤養”。加快建設龍華區頤養院，完成工程總量的63%。全力做好區悅頤園運營籌備工作。完成137戶老年人居家適老化改造，提升老人居家生活質量。推動長者助餐服務全流程電子化結算，全年累計配餐12萬余份。會同各街道辦探訪特殊困難老人2294人次。累計完成養老護理員、家庭護老者培訓1912人次，全區養老護理人員服務水平再上新臺階。開展智能居家適老化改造消費提升專項活動，激發銀發經濟消費活力。
（三）扛起兜底職責，守好民生底線。探索“政府資助+慈善救助”“物質保障+服務幫扶”“部門聯動+發展賦能”綜合救助模式，有力保障低保、低邊、特困供養人員基本生活，救助臨時遇困人員206人次。加強街面遇困人員救助工作，扎實開展“寒冬送溫暖”、“夏日送清涼”專項救助行動。印發《龍華區關于推動慈善事業高質量發展實施方案》，精耕聚善家園項目，開展公益集市“聚善日”510場，吸引4.9萬人次參與，新設社區基金22支，以社區慈善發展助力社區治理。
（四）推動協同保護，保障兒童權益。數字賦能未成年人個案處置和轉介，對重點個案采取慈善救助、心理援助、政策兜底等綜合性幫扶措施，深入開展未成年人個案長期跟進服務。落實“一人一檔”政策要求，常態化做好日常走訪排查和重要節日慰問幫扶，扎實開展困境兒童關心關愛工作。打造龍華區“尋星守護”、“心手相牽，共筑美好”等未成年人服務領域“民生微實事”區級示范項目，惠及3532人次。
（五）關愛殘障群體，促進殘健共融。及時足額發放殘疾人兩項補貼，有效保障困難殘疾人基本生活需求。打造集就業、康復、科研、交流為一體的粵港澳大灣區（廣東）自強青年融合發展中心，該中心獲評第六批全國“陽光助殘志愿服務基地”。實施殘障者“人才森林”培育計劃，開展項目孵化培育、學歷技能提升等活動30余場。深入實施殘障者家庭喘息服務、照護技能提升等援助計劃，為123戶殘障家庭提供4483小時志愿服務支持，項目獲評2024年中國助殘志愿者首屆“陽光助殘志愿服務百佳案例”。
（六）聚焦轉型提質，建強社會組織。資助黨建引領社會組織公益創投項目28個，服務超1.6萬人次。全市率先啟動社區社會組織培育“百躍計劃”，培育十大差異化標桿品牌。打造社區社會組織實體化服務陣地“瓦屋”，全年開展活動300余場，服務6000余人次。開展行業協會商會違規涉企收費整治，做好社會組織年報審查、行政檢查等工作，引導社會組織規范發展。積極引導社會組織參與鄉村振興，“集聚資源與多措并舉，推進鄉村振興內生動力——深圳市龍華區黨建引領社會組織積極參與鄉村振興”入選2024年新華網全國百家鄉村振興實踐案例。
（七）提升服務水平，做好社會事務。扎實做好婚姻登記服務，全年辦理婚姻登記1.8萬余宗。龍華區民政局婚姻登記員在全省婚姻登記員和婚姻頒證員技能比賽中榮獲一等獎。實施“龍華愛行動”項目，提供全鏈條婚姻家庭輔導，惠及1.5萬余人次。持續加強殯葬服務管理工作，做好重點節日服務保障，推進殯葬領域移風易俗。扎實推進“雙百”工程建設，觀瀾街道雙百社工站入選省級標桿社工站，該社工站“五社聯動”助力未成年人保護工作獲評“深圳兜底民生服務社會工作雙百工程”十佳案例。
二、2025年工作計劃
（一）高質量實施“老有頤養”行動。謀劃好銀發經濟。發揮政策引領作用，加強與發改、科創、工信等部門的聯動協作，共同推動養老事業和養老產業發展。鼓勵、支持優秀科技企業提供多層次、多樣化的養老服務和產品。繼續推動智能居家適老化改造，探索智能監護、適老化產品應用等養老服務消費新場景。建好養老服務陣地。高標準運營區悅頤園，將其打造為全區兜底保基型公辦養老機構服務樣板。優化長者服務站點布局，實現老齡化社區長者服務站覆蓋率100%。辦好惠老實事。加大街道長者食堂建設力度，加強與社會化餐飲機構合作，提供更多更優就餐選擇。及時發放高齡津貼和居家養老服務補貼。開展養老機構從業人員培訓，提升照護技能水平。
（二）高水平實施“弱有眾扶”行動。持續完善綜合救助格局。落實“三個一”定期探訪制度，通過訴求平臺、定期探訪及時掌握群眾需求。發揮關愛困難家庭社工專業作用，為困難群體提供崗前培訓、心理支持等服務。科技賦能提升救助質效。在基本生活救助保障基礎上，融合各部門專項救助幫扶舉措，完善分層分類的社會救助體系，努力讓困難群眾申請救助“只進一門、不漏一人”。加大困難群眾主動發現力度，切實把救助幫扶送到有需要的群眾身邊。加強街面遇困人員救助。加強日常巡查救助工作，做好極端天氣和特殊時間節點街面巡查工作，持續開展“夜間大巡查”、“夏日送清涼”、“寒冬送溫暖”等專項行動，做到應救盡救，應幫盡幫。激發慈善活力效能。統籌慈善力量參與社會救助，形成政府救助和慈善幫扶協調配合、優勢互補、融合高效的新格局。積極培育發展慈善組織，加強慈善組織監督管理，推進慈善合規化建設。積極打造“小而美”的慈善品牌項目。
（三）高起點推進“幼有善育”行動。強化監測預警。做好流動兒童監測摸排，加強對困境兒童生存狀況、困境類型的分析研判。指導民政領域密切接觸未成年人行業機構及從業人員持續落實“兩項制度”。提升關愛服務。聚焦“未成年人利益最大化”原則，及時足額發放困境兒童補貼，做好日常走訪摸排。跟進維護困境兒童重難點個案庫，充分發揮街道兒童督導員和社區兒童主任力量，強化“一對一”幫扶。實施兒童成長陪伴計劃，開展心理關愛、親子教育、社會實踐等主題活動。加強要素保障。用好未保基金，精準高效開展救助。做好基層兒童福利陣地管理，發揮街道未保站前沿服務陣地功能。
（四）高質效實施“殘健共融”行動。幫助殘疾人更高質量就業。強化殘疾人就業創業政策保障，持續開發公益性崗位，幫助殘疾人穩崗就業。依托IC愛創空間、粵港澳大灣區（廣東）自強青年融合發展中心兩個陣地，扶持優秀殘疾人、優質殘疾人團隊開設工作室、公司，通過穩定就業或自主創業，實現就業創業夢想。打造殘疾人高素質人才隊伍。持續開展殘障者“人才森林”計劃，提高殘疾人多元化技能水平。與高校、企業積極開展合作，推動殘疾人工作科學理論研究和實踐應用。強化殘疾人康復服務體系建設。建立龍華區殘疾預防聯席會議工作制度，實施殘疾預防行動計劃，開展全人群、全生命周期殘疾預防。規范殘疾人康復服務機構建設，提升全區殘疾人康復服務水平。助力殘疾人友好型城區建設。持續開展殘疾人家庭無障礙改造，通過“一戶一策”個性化量身打造，便利殘疾人居家生活。組織開展無障礙城市建設督導行動、“輪椅上的半天”無障礙體驗活動，著力提升全社會無障礙意識。豐富殘疾人高品質文體服務。開展“步步為贏”盲人跑團、輪椅跑團以及飛鏢等各類體育活動，提高殘疾人文體活動參與率。打造龍華殘疾人文化體育特色品牌，積極備戰全國第十二屆殘疾人運動會等重大賽事。
（五）高站位實施“凝心聚力”行動。以黨建強引領。切實加強社會組織黨建工作，鼓勵社會組織服務鄉村振興戰略大局，發揮社會組織黨組織在助力經濟社會發展的戰斗堡壘作用。以監督促規范。優化登記審批機制流程，規范社會組織等級評估工作，完善社會組織退出機制，加強社會組織信用體系建設。強化聯合執法，深入推進行業協會商會違規涉企收費專項整治行動。以品牌助發展。深化“百躍計劃”龍華區社區社會組織培育扶持2.0版，逐步推廣福城街道大水坑社區建設社區級社會組織服務平臺試點（“瓦屋”）的成功經驗，提升社區社會組織參與基層治理水平。支持各街道大力培育孵化、有序發展公益慈善、生活服務、社區事務、文體活動類社區社會組織，組織各類主題交流活動，探索“公益+慈善”與“社會力量社會辦”的社區服務模式，推進社區共建共治共享。
（六）高標準實施“暖心舒心”行動。優化溫馨和美的婚姻服務。以龍華婚姻文化體驗館為依托，大力弘揚新時代婚姻家庭文化。積極培育“甜蜜經濟”新動能，策劃開展特色頒證服務。扎實開展婚姻家庭輔導工作，擦亮婚姻家庭文化建設品牌“龍華愛行動”。深化生態惠民的殯葬改革。弘揚厚養薄葬文明新風，做好清明節、重陽節等祭掃高峰期服務保障和安全管理，持續推進節地生態安葬工作，不斷提升殯葬服務水平。扎實推進“雙百”工程建設。充分發揮觀瀾街道標桿社工站示范引領作用，增強街道社工站兜底民生服務質量和水平，推進全區街道社工站提質增效。加強行政區劃界線管理。切實做好界線聯合檢查工作，持續開展區級行政區域界線界樁、街道級行政管轄范圍界線界樁日常管理維護。
（七）高要求實施“挺膺擔當”行動。嚴格落實黨組“第一議題”學習制度，深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想。持續推動高質量機關黨建引領高素質民政干部隊伍建設，實施“深學細究”大學習、“破題攻堅”大調研、“挺膺擔當”大發展、“為民辦事”大服務、“關愛成長”大暖心五大工程，深化全員培訓特別是AI賦能培訓。落實黨風廉政建設主體責任，進一步完善內部管理制度，建立長效機制，推動全局工作規范化、制度化。抓好安全管理，壓緊壓實安全生產責任，加強對各類民政服務機構的監管，及時排查化解消防、食品等安全隱患，切實保障民政服務對象生命財產安全。
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