根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》），觀湖街道辦事處制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由觀湖街道辦事處保存的政務(wù)信息，除依法免予公開的外，由觀湖街道辦事處負(fù)責(zé)主動(dòng)公開或者依公民、法人或者其他組織的申請(qǐng)予以提供。
為了更好地提供政務(wù)信息公開服務(wù)，觀湖街道辦事處編制了《觀湖街道辦事處政務(wù)信息公開指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）。需要獲得觀湖街道辦事處政務(wù)信息公開服務(wù)的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。
本《指南》公民、法人或者其他組織可以在龍華政府在線網(wǎng)站（http://www.yongtulingjun.cn/）上查閱本《指南》。
一、信息分類和編排體系
觀湖街道辦事處在職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)主動(dòng)或依申請(qǐng)公開下列各類政務(wù)信息：
（一）機(jī)構(gòu)職能
主要包括：觀湖街道辦事處機(jī)構(gòu)設(shè)置及主要職能情況；機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及分工情況；內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能情況；下（直）屬單位設(shè)置及職能情況；各社區(qū)情況及聯(lián)系方式等。
（二）政策法規(guī)及政策文件
主要包括：與觀湖街道辦事處職能和業(yè)務(wù)相關(guān)的政策文件；以觀湖街道辦事處名義發(fā)布或者觀湖街道辦事處作為主辦部門與其他部門聯(lián)合發(fā)布的街道辦文件等。
（三）規(guī)劃計(jì)劃
主要包括：觀湖街道辦事處階段性工作計(jì)劃總結(jié)、專項(xiàng)規(guī)劃、年度規(guī)劃等。
（四）業(yè)務(wù)工作
主要包括：觀湖街道辦事處組織協(xié)調(diào)各有關(guān)部門開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)情況等。
（五）資金信息
主要包括：專項(xiàng)資金信息和其它資金信息。
（六）信息公開工作
主要包括：信息公開指南及年度信息公開報(bào)告等。
（七）其他
主要包括：觀湖街道辦事處通知公告、工作動(dòng)態(tài)以及本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)依法應(yīng)當(dāng)公開的其他信息。
為方便公民、法人或者其他組織查詢觀湖街道辦事處主動(dòng)和依申請(qǐng)公開的政務(wù)信息，觀湖街道辦事處編制了《深圳市龍華區(qū)觀湖街道辦事處主動(dòng)公開基本目錄》（以下簡(jiǎn)稱《目錄》）。公民、法人或者其他組織可以在“深圳市龍華區(qū)觀湖街道政府信息公開平臺(tái)”（網(wǎng)址：http://www.yongtulingjun.cn/lhghjdb/gkmlpt/index）上查閱該《目錄》和相關(guān)內(nèi)容。
二、獲取形式
（一）主動(dòng)公開
觀湖街道辦事處主動(dòng)公開的政務(wù)信息范圍，詳見(jiàn)《目錄》。
● 公開形式
觀湖街道辦事處政務(wù)信息公開主要采取龍華政府在線網(wǎng)站網(wǎng)上公開形式。觀湖街道辦事處網(wǎng)上信息公開網(wǎng)址為http://www.yongtulingjun.cn/jdbxxgkml/ghjdb/。深圳市龍華區(qū)人民政府公報(bào)編輯室地址：深圳市龍華區(qū)龍華大道2281號(hào)國(guó)鴻大廈7棟A座920室，電話：0755-23727930”。觀湖街道辦事處還將采用以下輔助方式主動(dòng)公開政府信息：通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、新聞媒體、官方微博、微信公眾號(hào)、電子信息屏、告示牌等其他便于公眾知曉的方式進(jìn)行公開。
● 公開時(shí)限
觀湖街道辦事處主動(dòng)公開的政務(wù)信息，在政務(wù)信息形成或者變更之日20個(gè)工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對(duì)政務(wù)信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
（二）依申請(qǐng)公開
除觀湖街道辦事處主動(dòng)公開的政務(wù)信息外，公民、法人或者其他組織可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，可以向觀湖街道辦事處申請(qǐng)獲取相關(guān)政務(wù)信息。
觀湖街道辦事處政務(wù)信息公開申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)（見(jiàn)本《指南》第三條），負(fù)責(zé)受理公民、法人或者其他組織向觀湖街道辦事處提出的政務(wù)信息公開申請(qǐng)。
● 提出申請(qǐng)
向觀湖街道辦事處申請(qǐng)獲取政務(wù)信息的，應(yīng)當(dāng)書面填寫《深圳市龍華區(qū)政府信息公開申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱《申請(qǐng)表》，見(jiàn)附件），申請(qǐng)人提交申請(qǐng)資料應(yīng)包含申請(qǐng)人的姓名、身份證明及聯(lián)系方式等材料。《申請(qǐng)表》可以在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在網(wǎng)站上下載附件《申請(qǐng)表》。
申請(qǐng)人對(duì)申請(qǐng)獲取信息的描述請(qǐng)盡量詳盡、明確；若有可能，請(qǐng)?zhí)峁┰撔畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有助于觀湖街道辦事處確定信息內(nèi)容的提示。
1. 觀湖街道辦事處受理書面提交的政務(wù)信息公開申請(qǐng)。
除申請(qǐng)人當(dāng)面提交《申請(qǐng)表》外，申請(qǐng)人通過(guò)信函方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢?wù)信息公開申請(qǐng)”的字樣；申請(qǐng)人通過(guò)電報(bào)、傳真方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)相應(yīng)注明“政務(wù)信息公開申請(qǐng)”的字樣。
2. 觀湖街道辦事處受理通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提交的政務(wù)信息公開申請(qǐng)。
申請(qǐng)人可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在深圳市政府信息依申請(qǐng)公開系統(tǒng)上填寫電子版《申請(qǐng)表》，向觀湖街道辦事處提交政務(wù)信息公開申請(qǐng)，網(wǎng)址為：https://ysqgk.gd.gov.cn/755044/index。
申請(qǐng)人向觀湖街道辦事處申請(qǐng)獲取與自身相關(guān)的注冊(cè)登記、稅費(fèi)繳納、社會(huì)保障等方面政務(wù)信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件或證明文件，當(dāng)面向觀湖街道辦事處提交書面申請(qǐng)。
觀湖街道辦事處不直接受理通過(guò)電話、短消息等方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過(guò)電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
● 申請(qǐng)?zhí)幚?/p>
觀湖街道辦事處收到公民、法人或者其他組織提出的政務(wù)信息公開申請(qǐng)后，根據(jù)需要，通過(guò)相應(yīng)方式對(duì)申請(qǐng)人身份進(jìn)行核對(duì)。
觀湖街道辦事處收到申請(qǐng)后，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查，對(duì)于要件不完備的申請(qǐng)予以退回，要求申請(qǐng)人補(bǔ)正信息。
對(duì)申請(qǐng)人提出的政府信息公開申請(qǐng)，觀湖街道辦事處將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)，詳見(jiàn)《政府信息依申請(qǐng)公開流程圖》：
觀湖街道辦事處辦理申請(qǐng)人政務(wù)信息公開申請(qǐng)時(shí)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，將當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，經(jīng)政務(wù)信息公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，延長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間不超過(guò)20個(gè)工作日，并告知申請(qǐng)人。《條例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，除不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。
三、政務(wù)信息公開工作機(jī)構(gòu)
本機(jī)關(guān)政府信息公開申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)為：觀湖街道辦事處政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組
辦公地址：深圳市龍華區(qū)觀瀾大道174-176號(hào)觀湖街道辦事處黨政辦
聯(lián)系電話：0755-28027130
郵政編碼：518110
辦公時(shí)間：9:00-12:00 14:00-18:00（法定節(jié)假日除外）
四、其他
公民、法人或者其他組織認(rèn)為觀湖街道辦事處提供的與其自身相關(guān)的政務(wù)信息記錄不準(zhǔn)確的，可以向觀湖街道辦事處提出更正申請(qǐng)，并提供證據(jù)材料。觀湖街道辦事處將根據(jù)申請(qǐng)作出相應(yīng)處理，并告知申請(qǐng)人。
公民、法人或者其他組織認(rèn)為觀湖街道辦事處未依法履行政務(wù)信息公開義務(wù)的，可以向觀湖街道辦事處紀(jì)檢監(jiān)察辦投訴舉報(bào)（投訴電話：0755-28025937（紀(jì)檢監(jiān)察），接待投訴時(shí)間：工作日9:00-12:00 14:00-18:00）。
公民、法人或其他組織也可以向上級(jí)機(jī)關(guān)或者政務(wù)信息公開工作主管部門舉報(bào)。
公民、法人或者其他組織認(rèn)為觀湖街道辦事處在政務(wù)信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，公民、法人和其他組織可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。
深圳市龍華區(qū)政府信息公開申請(qǐng)表已公開，詳情見(jiàn)附件。
附件：
