タクシーは、電話またはインターネットで呼ぶことができます。
電話：
深センのタクシーを呼ぶための統一されたホットラインは95128です。ただし、アクセシブルタクシーをご希望の場合、12385にお電話ください。
1. 利用者は必要な情報を提供するよう求められ、その情報は電話オペレーターによってタクシー予約ネットワークに入力され、予約システムが自動的に利用可能な付近のタクシーを検索します。
2. 対応可能なタクシードライバーが、GPSで注文を受信した後、予約ネットワークの確認ボタンを押して注文を受理します。
3. 運転手は注文を確認した後、利用者の情報を受け取ります。
4. 運転手は指定された地點で利用者をピックアップします。
インターネット：
1. 「高德地圖」アプリのトップページで「打車」を選択するか、WeChatまたはAlipayアプリで「高德打車小程序」を選択します。
2. ピックアップ地點と目的地を入力した後、「深圳出租」を選択し、「立即叫車」を選択します。注文が自動的にオンライン予約システムに送信されます。
3. 利用者の注文がタクシー運転手によって受理された後、利用者には車種、車體の色、ナンバープレートの番號、およびタクシー運転手個人の情報を含む車両情報が通知されます。
4. 利用者は指定された地點でピックアップされ、目的地に到著した時點で料金が請求されます。また、サービスのレビューを殘し、オンラインで領収書を取得できます。
利用者がタクシーに乗車した時點から料金メーターのカウントが開始されますのでご注意ください。タクシー運転手が利用者を待っている間や、利用者をピックアップしに行く途中で料金メーターのカウントが開始するのは違法です。
タクシーの利用者は、以下の3つの方法で遺失物を取り戻すことができます。
1. WeChat決済でタクシー料金を支払った利用者は、「出租車助手」のミニプログラムを通じて、乗車したタクシーの関連情報を調べ、「出租車助手 – 我的訂單 – 乘車記錄 – 更多出租車服務 – 物品遺失報案 – 致電12328」に従って12328に電話し、タクシー會社の連絡先を確認できます。また、タクシーの領収書をお持ちの場合、またはタクシー運転手の正確な氏名、免許番號、ナンバープレートの番號、その他の関連情報を提供できる場合、12328に電話し、領収書に記載されている情報を伝えることで、タクシー會社の電話番號を確認し、遺失物を擔當する部門に連絡できます。
2. 利用者は、深セン市交通情報問い合せサービスセンター（Shenzhen Municipal Transport Information Inquiry Service Center）の遺失物窓口を訪れることもできます。利用者は、タクシーの領収書、またはタクシーや運転手に関する情報のいずれかを提供する必要があります。利用者は、タクシーに乗り降りした時間と場所、移動経路などの情報を提供するようことを求められます。サービスセンターのスタッフは、GPSを使用して、利用者が利用したタクシーを特定できるようにします。
サービス時間：午前8時～午後8時（通年）
所在地：Lost & Found Center, 8/F, Radio Management Building, Huaqiang Road South, Futian District
3. 利用者は、24時間サービスホットライン（12328）に電話して紛失を報告できます。遺失物センターのスタッフは、利用者から報告された遺失物の情報を毎日タクシー會社に共有しています。タクシー會社は、タクシー運転手が持ち帰った遺失物を確認し、利用者に連絡して返卻を手配します。
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